一般来说，进了养老院感觉都是暮气沉沉，没有那种欢乐，可是在日本的养老院，这些暮气几乎看不到，这也是刘大龙感觉最为不可思议的地方。虽然自己的养老院也是改变了很多，但是总觉得差点儿什么，也许是精神，也许是灵魂，但是这需要他作为管理者必须要突破的地方。
第二天一早，刘大龙早早来到养老院，他要细致观察养老院的老人一天中除了睡觉和隐私之外所有的生活。ADL（每天日常活动）是一名老人的基础，也是提供养老服务的基础。
对于吃饭已经熟悉，吃完早饭之后，老人没有回到各自房间，而是聚集在了一层阳光厅，并且老人不是正对着阳光，而是背对着阳光。这样既避免了刺激眼睛，同时晒晒后背，有助于老人的健康。
知道老人要参加集体活动，为什么都不动呢？经与老人聊天，原因有二：一是刚吃完饭，需要消化一下，给肠胃一个时间；二是等社区来参加活动的老人。刘大龙这才明白，原来活动不仅仅是养老院的老人，还有社区的老人，也就是说这个养老院是开放的，对整个社区获客。内外交流，共同分享，社区老人的到来，带动整个老人融入社会，而不是孤立的养老院。
没想到的是，老人们今天做的操竟然是经络拍打操，这不是中国的传统嘛，这比广场舞好多了！刘大龙自从做了养老院，也注意养生，特意学习太极拳，知道中国的太极拳中穴位拍击的一些动作，对疏通经络有帮助。经络与脏腑之间存在对应的关系，拍打相应的经络，对相应的脏腑具有保健作用。
最简单的一个拍打方式是哪里有病拍哪条相应的经络。例如手太阴肺经，对应的脏腑是肺部;手阳明大肠经，对应的脏腑是大肠等。当这些脏腑受到邪气入侵时，例如出现咳嗽、有肺部疾病，或者肠胃不适时，拍打这些经络，有助于“祛邪扶正”。
拍打操一共分为拍打头部、颈部、肩部、腋部、胳膊、腹部、臀部、双腿等八个部分。采用手掌或握空拳的方式，每个部位前后左右拍打50下。
多年懒散不锻炼，两腿沉重，并且睡眠不好，所以刘大龙知道两腿效果不错，尤其是拍打膝关节主要是对关节炎、膝盖疼、关节凉、酸、抽筋、静脉曲胀、骨剌、因气血不畅引起的腿部烦乱、无法入睡等效果很好。看来回头还得认真学学太极，这对养老大有裨益。
活动快要结束的时候，刘大龙才发现还有一只拉布拉多犬，跟着老人一起扭扭屁股，抬抬爪子，甚是好玩儿。最初看起来没啥区别，可是刘大龙觉得这只狗不会这么简单。
经过百般套磁，直到找到值班经理，才搞清楚这只拉布拉多犬的确很不一般，大家都知道拉布拉多是导盲犬，而这只陪伴老人的拉布拉多，在澳大利亚专用牧场经过驯化后，不掉毛、不用洗澡，老人可以抚摸狗，解决了粘身上狗毛的问题，而且没有异味儿，可以忠诚陪伴自己的老人！
唉，连一只狗都能训练成这个样子，这是为老人服务考虑到了精细化、人性化、极致化！
