BBA是中国人最认可的豪车，这三个品牌的汽车进入国内时间较早，在国人心目中留下了良好的影响。宝马一向以出色的操控性著称，有些车主花了近100万买了一辆高档宝马，可是没开多久发现汽车出厂前就有问题。
来自浙江杭州的张女士去年9月份在当地一家4S店购买了一辆高配宝马X5，裸车价83.4万元，落地价95万。张女士以前开的是奥迪a4L，这次换宝马X5是因为轿车的底盘太低，不如SUV适应路况的能力强。
张女士买宝马X5主要接送孩子上学，她开了一段时间后发现宝马X5尺寸太大，转弯和停车都很不方便。买车4个月后张女士决定把车卖掉，当时车辆的行驶里程只有4000多公里。
张女士把自己的宝马X5挂到二手车市场出售，很多人过来看车。有一位顾客看上了张女士的宝马X5，他找了一位专业鉴定人对车辆进行鉴定，发现汽车的右侧车门有问题，右后车门的螺丝被拧过，铰链有拆装的痕迹。
张女士的车才买了4个多月，从来没有出过事故，连刮擦这样的小磕碰都没有过，车门螺丝怎么会被拧过呢？张女士把车开去4S店要求对方给个说法，他怀疑自己买的根本不是一辆新车，而是经过二次维修的事故车。
4S店对车辆进行检测，发现右侧车门漆面较薄，螺丝有拧动过的痕迹，整个车门都被拆下来维修过。4S店给的说法是车辆出厂之前维修过，宝马工厂进行质检的时候发现这辆车有问题，才会统一对车辆进行维修。
4S店工作人员表示对这辆车换过车门的情况毫不知情，他们也是询问工厂后才得知车门经过更换。4S店给张女士开了一个情况说明，说明这辆宝马X5右后门螺栓有拆卸的痕迹属于宝马工厂质检时发现的返修，不属于后期使用产生的情况。
后来4S店又更改了声明，表示宝马工厂的回复是车辆出厂前更换过右后车门，而且车辆符合出厂标准。记者询问4S店出厂标准指的是什么，4S店表示有合格证就能达到出厂标准。
张女士对4S店和宝马工厂的说法并不认可，第三方检测后发现右后车门漆面很薄，螺丝拆卸的痕迹也很明显。如果车门真是工厂质检的时候进行的返修，做工不可能这么粗糙。之前4S店提出以75万的价格回收二手车，张女士拒绝了4S店提出的方案，他希望对方能退车。
网友们对这起事件众说纷纭，有人认为既然换车门之前有合格证，说明车门被换是运输过程中出现的损坏，4S店肯定不承认，如果走法律程序的话可能会退一赔三。
4S店如果给顾客卖运损车，一定要告知顾客车辆运输过程中出现损伤。如果4S店把运损车当新车卖给顾客，走法律途径肯定会退一赔三。
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