车辆概况：奔驰S级 2018款，提车3年半，行驶里程6.8万公里，车况良好。
故障描述：车辆启动后，多媒体播放器无法读取CD及DVD上的数据。
多媒体播放器无法读取CD及DVD数据，可能有以下几个原因：1，CD及DVD变形；2，播放器光头损坏；3，中控保险丝片熔断。
故障原因1：CD及DVD变形。
车辆停放在室外高温的地方，车内温度会不断升高。CD及DVD在高温下，容易发生变形，导致DVD播放机或者光驱在转动该盘片的时候出现异常。通常情况下，是由于盘片的转动不规则，导致数据读取的出错，甚至无法读取数据。
解决方案1：将CD及DVD妥善放置到车内阳光不易照射到的地方，车主可自行操作。
故障原因2：播放器光头损坏。
播放器内的光头通过发射激光来读取CD及DVD上的数据信息。光头损坏导致播放器无法读取盘面数据。维修技师将DVD播放器拆下，检查内部光头表面是否有灰尘。
解决方案2：更换DVD播放器。车辆在质保期内，可到4S店免费更换；车辆超出质保期，4S店的更换费用在5-5.5万元左右，维修店的更换费用在5万元左右。
故障原因3：中控保险丝片熔断。
中控保险丝片熔断导致DVD播放器因断电无法正常工作。维修技师找到保险丝盒，检查中控保险丝片是否发生熔断。
解决方案3：更换保险丝片。保险丝片属于耗材，不在车辆质保范围内，4S店更换保险丝片的费用在200-300元左右，维修店更换保险丝片的费用在200元左右。
总结：通过故障分析，上述案例中播放器无法读取CD及DVD的情况是由于光盘变形所致，处理方法可参考解决方案1。另外，我们提示车主不要在车厢内连接大功率用电设备，以防车身电子部件损坏。
