核心提示：“机顶盒不仅可以收看各电视台直播，还可‘通关’各大影视网站VIP，只加收100多元钱，便可终身免费收看。”这样的宣传，对张先生来说具有很大的诱惑力，未料使用一个月后，影视系统竟然“瘫痪”，始终处于加载中。
1月25日，记者对此事进行了采访。
事情起因
网购机顶盒超级版
去年年底，家住东风新村的张先生，见家里的有线电视费用快用完了，就打算换一个网络机顶盒。
当天下午，他在实体店里看了几个品牌的机顶盒。经询问得知，可以收看里面的免费影视资源，而VIP专享资源需要付费才能收看。如果想看直播内容，需要下载直播软件才可以收看。
为了省钱，当天晚上张先生在淘宝上搜索机顶盒，在多个品牌中，他相中了小米盒子。
“小米盒子品牌店”称，其出售的小米盒子属于超级版，超级主要表现在两个方面：一是可以收看直播电视，二是里面的所有影视内容都可以免费收看，包括各大影视网站的VIP内容。由于功能比较多，费用也比同型号的小米盒子贵100多元，所有内容可以终身收看。
张先生觉得，办个影视会员的电视版，一年费用也得二三百元，只加了100多元，就可以终身免费收看这些内容，简直太划算了。他当即花了359元下单购买。
3天后小米盒子到货。张先生安装调试后，感觉直播画面很清楚，影视剧的内容也很多，觉得还不错。
一个月后
影视内容无法收看
1月23日晚，张先生像往常一样打开电视，打算找一部电影看。
令他意外的是，软件竟然登录不上去了，一个多小时的时间里，一直处于加载中。
张先生找到“小米盒子品牌店”客服人员，对方分析，可能是张先生家的网速慢，无法加载，让他第二天再试试。
第二天一大早，张先生发现仍无法加载。
他通过手机测网速，发现网速正常，这说明问题出在了小米盒子上。
当天下午，他再一次和商家客服人员沟通，对方表示可能是他们后台系统出现了问题，现在正在升级，让张先生等一等。到底要等多久?对方却始终不给出明确时间。
无奈之下，张先生只好向淘宝客服人员投诉。了解情况后，淘宝客服人员给出的答复是：“张先生购买的网络机顶盒，已经过了7天无理由退货时间，无法进行退货。其目前在质保期，可以到售后进行维修。”
“因为出问题的是商家增加的软件，并不是机顶盒出现问题，售后也无法解决。”张先生说。
提醒市民
不要轻信商家承诺
销售电子设备多年的杨先生告诉记者，近年来，使用网络机顶盒的人越来越多，尤其是年轻人。一部分原因是：网络机顶盒费用较低，一次购买即可，不需每年缴费;二是因为网络机顶盒功能较多，甚至可以通过里面的软件，进行直播或K歌。
打开淘宝等购物APP，只要键入机顶盒，就会搜出各种品牌商品。记者注意到，这些机顶盒的商家，均号称其所售机顶盒，不仅可以看直播，还可以免费看爱奇艺、腾讯、芒果VIP的所有内容，对消费者来说，具有很大的诱惑力。
实际上，其使用的软件均为第三方自制，通过一些技术手段，植入到机顶盒内，功能自然很不稳定，很可能像张先生这样收看了一段时间，系统就会“瘫痪”，此时想维权难上加难。
1月25日上午，针对张先生遇到的问题，记者与“小米盒子品牌店”客服人员取得了联系。
“我们正在升级系统，如果系统升级无法解决，张先生可以把机顶盒邮寄过来，我们可以在机顶盒里植入另一个软件。”客服人员表示。
大庆晚报提醒：市民在购买机顶盒时，要通过正规途径购买。“超级”机顶盒号称有很多功能，实际并不靠谱。市民不要轻信商家承诺，以免得不偿失。
记者 霍然
