常年贡献一半以上营收的iPhone增速放缓，而苹果的服务类业务在2022年Q2收入飙升至198.21亿美元，同比增长了17.3%，连续五个季度创下新高。该季度中服务类业务的毛利率提升到了72.6%。服务类业务是苹果常年以来毛利率最高的业务，App Store正是服务类业务收入的大头。
作为硬件业务核心的iPhone在经历了降价打入中端手机市场之后再次显露疲态，苹果发力一直保持着良好增长势头和超高毛利率的服务类业务也就比较容易理解了。在硬件层面只能依靠性能的不断提升来升级产品的情况下，软件服务的创新或许能够为苹果吸引更多用户的青睐。
下架在过去三年内从未更新且未达到最低下载量的APP，使App Store中的应用整体适配新的屏幕尺寸和操作系统，提升App Store整体的用户体验，可能仅仅是苹果在服务类业务发力的一个开始。
同时，驱使APP整体向更高版本的操作系统迁移，也能变向地促使想要获取应用更新的低版本的硬件用户升级购买新的机型，进而推动苹果硬件产品的销量。
例如在最新的iOS 15的升级机型清单中，搭载了A9芯片的iPhone 6s就不在升级范围之中。尽管在硬件性能上iPhone 6s完全可以支持用户流畅的使用，但却无法更新和尝试新的iOS系统的新特性，也会有越来越多APP的最新版本无法安装。
三、用户已不愿更新APP然而，这一招真的能刺激老用户升级硬件吗？
官方公告之前，“苹果商店将下架长期不更新应用程序”的话题就登上了微博热搜。意料之外的是，大部分的评论不是来自于APP的开发者，而是来自于手机用户：
- “能不能把一些长期更新但还是不好用的应用下架……”
- “有些APP一直更新，还越做越烂”
- “部分APP更新频率太高了，关键是更新完也不知道更新了啥，新功能没有，旧BUG不改”
- ……
这些吐槽也很容易总结：APP频繁更新，越更新越不好用，怎么App Store还要强制要求更新？
大部分用户非但不认为App Store这样做会提升用户体验，而且对APP的频繁更新表达了不满。为什么产品经理和开发工程师费劲心思对APP进行的升级，用户却不买账甚至是厌恶呢？
首先，理论上来说，APP的更新一般会有如下四个原因：
- 第一，已有核心功能优化，即对已上线的核心功能不断优化用户体验。
- 第二，系统BUG修复，修复使用过程中出现的系统漏洞。
- 第三，增加新功能。新功能主要有三个来源途径，一是当前用户提出的新的需求，二是产品经理基于调研和分析设计出的功能，三是公司业务发展的需要而新增的功能。
- 第四，删除经过线上验证没有使用价值的功能。
表面上来看，以上这四点的初衷都是为了优化APP的用户体验。而回到现实，如今我们几乎每个人的生活都离不开手机，厌恶APP频繁更新的原因还是很容易总结，而且是可以引起共鸣的。
1. 更新频繁且运行不稳定
笔者目前使用的是苹果的手机，强迫症的我一定会将各类消息的提醒的红点消除掉，但是对于App Store的更新提醒却无能为力。在关掉自动更新的情况下，全部更新之后再过一周，基本上又会提醒有一半的APP需要更新，已经有些麻木了。
而且，虽然新版本会经过许多轮测试，但与熟练使用的老版本相比，稳定性上多少会有折扣，在使用的过程中总会遇到这样或者那样的BUG。在前后版本没有特别吸引用户的新功能增加的情况下，用户也更愿意使用老的版本而不进行升级。
这其实是个“狼来了”的故事，频繁地更新版本导致了用户的疲劳，用户都认为新版本只是为了更新而更新，而对新版本无动于衷，导致真正的新功能也长期得不到使用和反馈。
2. 新的版本广告含量猛增
对于大多数APP，广告收入是最大的收入来源，甚至对于Google、Facebook、字节跳动这样的互联网巨头也不例外。烧钱开发和推广、积累用户流量再到广告变现，成为了移动互联网最为常见的商业模式。而广告投放后还能够留得住用户，也成为了一款APP是否能够持续运营的关键。
对于如今的用户而言，似乎也都有使用一款APP从“喜欢使用”到“处处是广告”再到“寻找替代品”的心理预期。只要当前的功能能够满足使用，往往不愿意主动升级APP，害怕盲盒里开出“广告”这两个字。
比如，笔者一直很喜欢用喜马拉雅听一些音频节目，而最近一次更新之后，每新打开一个音频节目都有30秒左右的音频广告，需要手动点击关闭或者开会员免广告。虽然很理解公司运营需要收入支撑，但看到音频APP也逃不过添加广告，还是有些唏嘘。
3. 在“增长魔咒”中忘记初心
另一个主要的原因，是公司无法摆脱“增长魔咒”。
在核心功能相对成熟，沉淀了一部分用户之后，迫于产品和运营增长的需要，APP中总会长出用户交流、小游戏、勋章之类的功能。或者因为公司成长需要拓展新的业务，现有APP已经有了现成的用户流量，就直接将新功能整合到现有APP中，APP变成了“生态平台”的入口。
站在用户视角，APP升级之后甚至都无法快速找到原来喜欢使用的功能，愿意退回使用老版本，都是比较仁慈的做法了。
举个例子，如果不加提示，相信许多人是看不出来这是“饿了么”APP的主页。也许相比让用户更方便地点外卖，展示自己的“无所不能”会更有成就感。
4. 界面和操作需要重新适应
用户界面升级也是APP常喜欢做的更新。特别在APP上线的早期，由于业务和需求都在不断地迭代，用户操作界面不断优化是比较平常的。根据节日、最近的流行元素、各种运营活动等原因，一些APP的界面设计和功能入口也会经常调整。
但界面的升级给用户带来的更多是负担，而不是惊喜。每一次界面和交互的调整，用户都需要去重新学习界面操作，相比而言用户可能更愿意退回熟悉的旧版使用。一些粘性弱的APP甚至可能由于频繁的界面调整直接流失大量的用户。
下图是笔者截图的知乎官方账号发布的知乎8.0改版升级的文章的高赞评论。即便像知乎里这样乐于求知的用户，也依旧不喜欢探索新版本操作的“奥秘”。
