福州市台江区永裕花园业主反映，他们在小区翻新的过程中发现，2019年曾改造过的水管生锈严重，并在施工过程中频繁爆裂，给居民生活带来了很大不便。
业主发现自来水管表面布满铁锈
今年5月，福州台江区永裕花园开始进行整治改造，在此过程中，小区自来水管频频爆裂、停水。有业主表示两个多月来，已经停水四五次。
业主说，小区是在2019年进行的一户一表改造，然而这次小区地面开挖后，业主却发现自来水的地面管表面锈迹斑斑。
业主
我们投诉了几次，他们都是说已经全部换过，但是从2019年到现在也就几年时间，它不可能说生锈得那么严重。
业主怀疑地面管未进行更换
据业主介绍，2019年自来水公司只是将管道进行衔接，并未开挖小区地面，业主怀疑当时地面管并未进行改造。物业工作人员也证实了业主的说法，并希望能够尽快为业主解决用水问题。
自来水公司：已于2014年更换过地面管
为了尽快为业主解决疑虑，调解小组随即将情况反映给了福州市自来水公司。第二天，总工程师许兴中也来到小区进行解答。原来，早在2014年小区实施景观改造时，自来水公司已根据一户一表改造标准对小区地面管进行了更新，因此2019年仅对立管、增压设施和水表进行改造。
福州市自来水有限公司总工程师 许兴中
整个小区的项目是分两期建设，2014年建设这个地面管，那么到了2019年再完成了户表改造工作。
工作人员提供了公司业务系统所查询到的项目记录，上面显示，永裕花园地面管在2014年8月7日申请了改造，按一户一表改造要求铺设地面管，并预留相关接口，项目在当年就完成了验收。
业主：已更换了管道 近期为何频繁爆管
对于总工程师的说法，业主们仍有疑虑。
业主
你才改造多少年，我也不会说这里漏了那里漏了，你这里敲一下，那边漏了，那边敲一下，这边漏了，到处都是漏水。你讲不过去吧。
记者
我看那个工期的牌子，好像从今年5月1号开始了这个改造小区，那你们改造之前的话，小区会不会经常出现比如说停水啊，然后水管爆掉这些情况？
业主
没有，没有，我们几乎住家的都没有，如果你这次改造以后，这边爆掉了，我们停水，有的做饭做一半，有的洗澡洗一半，这边又没水又停了。
福州市自来水有限公司总工程师 许兴中
我们看一下这个地面，是用炮头去打的，你说有什么样的一些设备能够经得起这样子做呢？那当然作为他们改造，那你说这么厚的水泥，你不让他打，那他怎么办呢？所以说您刚才也讲了，在您改造之前，我们在小区自从就是我们水改以后没有漏过，对不对？那么今天进来施工了，所以说这个施工，你看这个多大的力啊，所以说他们在施工的过程当中，确实也破坏了这个管道。我统计了一下，我查一下，大概四次改造期间出了四次啦，我不知道跟您的这个了解的是不是一样，所以说这个管道的破坏不是因为腐蚀漏水了，而是因为我们这种施工这种机械的实施，它把给管道给搞破了。
调解员 老许
有一句话我们讲“牵一发而动全身”，水管这个连续性的几十米过去，你这边勾一下，有可能这边没有爆管，那边腐蚀得毕竟厉害，那边就爆管了。
自来水公司：管道外壁生锈 不影响水质
许总工程师承认，小区近期由于景观改造施工不慎，破坏了供水管道造成漏水现象，工作人员也第一时间进行了维护，保障居民供水稳定。对于管道外壁生锈问题，许总工程师做出了解释。
福州市自来水有限公司总工程师 许兴中
这个问题我分两个方面来回答，我们现在用的管道还是金属管道，金属管道的腐蚀就跟人的死亡一样是必然现象，只是说它腐蚀的一个时间程度的这么一个问题。所以说我们这样经常要做一些耐腐蚀的这种工艺的一些处理等等。所以说这个埋在地上的管道，它会根据它自己的一些环境的问题啊，有些可能会腐蚀得多一点，就有些地方可能会腐蚀得稍微少一点，这跟人的寿命有长有短是一个道理。这个事正常的一个现象，这是其一。其二，我想用户更关心的是水质的问题，大家为什么关心水质的问题呢？我们早期的管采用的这个原来叫镀锌管，那这个当时有它的历史背景，它当时的技术条件水平就是那样子，所以当时用的是镀锌管，但是我们从90年代开始，我们已经是用了这个叫衬塑管，外面的这个还是那种原来所谓的镀锌管，里面会衬一层PE的材料，也就是我们跟水接触的面现在是PE材料了，而不是直接跟我们的这个管子，直接跟里面的管材这个接触了，从总体上来看像这种管材用个20年是没有问题的，总体上二三十年，是没有问题。
业主
这么快就腐蚀了吗？
业主随机指定管道进行拆卸检查
为打消业主的疑虑，工作人员现场对外观腐蚀严重的管道进行拆卸。对于业主认为表面生锈严重部分，许总工程师也进行了演示处理。
福州市自来水有限公司总工程师 许兴中
这个为什么说腐蚀了，就是因为外面这个泥巴会结上去。不是说真的是管道腐蚀，我刮给你们看，有没有水，来给我拿一点再洗一下。给它洗个澡，就出来了。你看一下，你看是不是，我怎么砸它也不会落痕，这个没有非常用力，怎么会破。
自来水公司为业主替换新的管道
现场，双方确认了弯头部分确实是2014年所更换的钢塑复合管，随后工作人员也将地面直管部分进行了拆卸，并更换掉之前因维修不当损坏的管道，至此小区自来水问题得到妥善解决。
