至于售后政策为何多次改变，也许有几方面原因。
一方面是因为，小米11系列的故障率偏高。
如果一直坚持“免费换新机”，成本会高居不下，小米再有钱也不可能换新一辈子。
另一方面是小米11系列确实慢慢停产了，相关维修物料只会越来越少。
还有更重要的一点，之前不是有团队集体采购小米11来恶意烧WIFI吗，估计这种人把小米给薅怕了。
那小米11系列用户和小米售后政策的核心矛盾在哪呢？
说实话，真不是换不换新机的问题，因为大多数用户都只是在正常使用手机，没别的居心。
大伙图的，只是换新机后的保修期会刷新。
换一台新机就能重新获得7天故障退货，15天换货和一年保修 半年延保，这多省心啊。
现在有一个很大的争议，在保修期过了以后，主板维修完只有三个月质保期。
假如三个月后，主板坏掉了，那是否需要自费维修呢？
小雷没查到具体说明，去询问官方客服，也只得到模棱两可的答案。
我是觉得啊，既然这是小米11系列本身的缺陷，又没有选择召回。
那是不是可以给出过主板问题的小米11，提供更长的维修期呢？
不求能一直换新机，把主板维修的权益延长至三年，应该是比较合理的做法。
不少用户在三年左右就会更换新机，仅提供主板维修，对小米的成本也没有像换新机那么高。
归根结底，还是用户权益有没有保障的问题。
希望小米能再细想一下，保修政策是否还有优化空间叭。
