如下图所示,在“期望增加”这一栏可以选择不同的推广目标,具体如下:
- 播放量:单纯推广内容,更适合商家或有带货需求的用户;
- 点赞评论:帮助有一定粉丝数量的用户提升粉丝黏性,有利于打造私域流量;
- 粉丝量:更适合新用户和粉丝量较少的账号,可以快速的聚集人气;
- 个人主页访问量:适合作品量充实且个人主页内容丰富、美观的用户,有利于新粉的转化,也可以提高其他作品的播放量;
- 位置点击量:适合有同城交友需求的用户;
- 直播引流人数:适合开启直播功能的用户,会加快直播间进人速度。
抖音的亮点功能是多种新颖特效和道具的不断更新,很多特效的娱乐性强、科技感强,也有很强的互动性,会引发大量的用户参与,普通用户创作视频时使用一个“超大头”或“头发勾丝”的特效在2019年可以增加2000万的播放量,如下图所示,一个设计感和游戏感很强的“潜水艇游戏”的道具目前共有4028.9万人使用过,“超大头”的使用次数也接近四千万;而且很多明星也会积极参与,更起到了宣传和推广的作用,也增强了粉丝与爱豆之间的亲密度。
抖音一直强调的“酷炫”“潮玩”,特效的推出会降低用户参与的门槛,可以让更多的人玩起来。而且一个视频如果使用了特效,视频上会有显示,用户直接点击便可以使用,入口明显且缩短了用户的操作链条,低操作成本和易用性的提高会增强用户的使用意愿。
4.3 期望功能
是用户希望得到的功能,此类需求得到满足或表现良好的话,客户满意度会显著增加。
快手的期望功能无疑是大屏功能的推出,赋予用户视频浏览、观看方式的选择权,这在抖音与快手用户逐渐重合的现状下,大屏模式更适合从抖音迁来的用户,更符合这部分用户原始的使用习惯,也提高了这部分用户的留存率。
点击首页左上角“菜单栏”,选择“大屏模式”,即可切换。值得注意的是,切换成大屏模式之后,视觉设计上也呈现出与卡片模式的巨大差异,主色调由浅变深,这样的设计与抖音变得更加相似,深色的背景有利于用户对内容的专注力提升,会产生沉浸体验。