4月1日，巴州、库尔勒市行政服务中心设立的全疆首个24小时综合自助服务区正式开放，办事群众不用取号、不用排队，就可以24小时自助办理相关业务。
1日一早，55岁的李淑芬带着相关材料，来到巴州、库尔勒市行政服务中心办理职工退休申报业务。在库尔勒市人力资源和社会保障局工作人员的引导下，她在办事大厅外设立的巴州政务24小时综合自助服务区，通过综合政务一体机完成了申报。李淑芬说，她和老伴早早来到巴州、库尔勒市行政服务中心，怕人多排队耽误时间。没想到不过十几分钟就在自助服务区完成了职工退休申报，真是太方便了。
当日，巴州金誉财税务咨询管理事务所办事人员张瑞红也通过巴州政务24小时综合自助服务区，使用发票申领自助终端领取了发票。“不用进入大厅就能办业务，即来即办，为我们办事人员节省了不少时间。”张瑞红说，有了自助服务区，周末也能办理业务十分便捷。
巴州、库尔勒市行政服务中心以“服务零距离、便民不打烊”为目标，推动自助服务由“查询型”向“办理型”升级，融合“网上办”“掌上办”等“网办”手段，积极推动线下服务向线上延伸，全面开启“自助办”模式，设立全疆首个综合自助服务区——巴州政务24小时综合自助服务区。
巴州政务24小时综合自助服务区首批安装由综合政务一体机、不动产登记信息查询机、车驾管综合业务终端、自助购气机、自助购电机等12台自助服务终端，引入车驾管综合业务、发票申领代开、不动产登记查询等自助办理事项，集查询、办理政务服务、公共服务和便民事项为一体，24小时提供服务，让巴州境内政务服务统一信息化、标准化，群众办事更方便快捷。
同时，综合自助服务区配备了专职导办人员，为办事群众提供引导和帮助，让自助服务更加贴心、暖心。（ 赵爽 黄万里）
（中国日报新疆记者站）
来源：中国日报网
