当前，抗击新型冠状病毒感染的肺炎，已经成为全国上下的头等大事。在疫情期间，红旗为车主制定了三项服务政策。包括了延保、“4 3”关爱活动，以及视频展示车内相关操作。
其中，关于延保政策，红旗将旗下车型的保养延期3个月，确保消费者不受疫情的影响，正常享有终身保修资格。
在“4 3”关爱活动中，则包括了4项主动关爱服务和3项健康保障工作。
4项主动关爱服务为，可提供保养免费更换空调滤芯；免费上门取车，并在维保后消毒；远程开展续保，上门派送保单；事故理赔维修，全程协助。3项健康保障工作为，体验中心全面消毒和接待防护；来店客户检测体温，赠送口罩；赠送私家车防疫指南。
最后，关于视频展示车内相关操作则主要为，针对不同用户经常咨询的操作问题，红旗制作了19份短视频，进行答疑解惑。
