这是全球访问量最大
交易量最大的
在线票务系统——
铁路12306客户服务系统
铁路12306APP
其功能不断丰富完善
服务不断迭代升级
目前,铁路12306APP已经具备网络购票、在线选座、网上点餐等多种服务功能,下载安装累计已达17亿多次,12306网站(含手机APP)最高日访问量高达2000亿次,高峰时每秒售票量超过1500张,单日最高售票量1541.3万张,年度最高售票量达35.7亿张,占年度售票总量的81.1%,已经成为广大旅客购买火车票、查询旅行信息的主渠道,深刻地改变着国人的出行方式和生活方式,每年为社会节约购票的直接交通成本超百亿元。
2013年12月,为进一步方便旅客购票,提升服务品质,中国铁路在原有互联网售票系统的基础上,推出了手机客户端应用程序铁路12306,开启了铁路移动售票新时代。上线以来,铁路12306APP从1.0版演进到5.5版,历经30多个大版本、500多个小版本的升级,旅客出行服务功能不断创新完善。