截至2017年6月30日，车质网共收到北京现代领动涉及服务类问题的投诉有22宗，涉及53个投诉点，主要问题体现在售后环节中。其中，工作人员态度差、敷衍和推诿用户的做法，让消费者心生不满。此外，无法兑现购车前的承诺，也是服务类问题中不容忽视的一部分，不过基本属于个别经销商行为，但仍需厂家引起重视。
目前，北京现代厂家对车质网所收到的投诉回复率高达达到了90.72%，在合资品牌中位列中游。在新车调查中，部分领动车主认为经销商的售后服务水平仍有提升空间。
四、养护成本
1、油耗：多数车主满意
对消费者而言，车辆自购买之日起，更多的开销集中在日常的养护及使用成本上。针对2016款北京现代领动日常保养及油耗费用方面，车质网综合目前几大汽车类网站公布的数据进行整理，以供消费者参考：
车质网综合工信部及各网站的油耗统计数据，去除与其它数据偏离较大的最高及最低油耗，算出的平均值视为该车型综合油耗。从最终得出的综合油耗来看，1.6L自动挡车型的平均油耗为7.45L，1.4T车型的平均油耗为7.43L。从结论来看，虽然实际表现与工信部给出的油耗存在一定差异，但在新车调查中，52.4%的车主认为领动的油耗表现符合预期。
2、保养：消费者较为满意
