商务座：商务车厢的乘客会在火车站有单独的VIP候车室，候车室会提供免费的矿泉水、饮料和零食。临近上车的时候会有专门的乘务员提醒你上车，上车时有专门的商务舱通道不需要排队。上车后还会有专门的欢迎小零食和饮料餐点、热毛巾，非常的贴心。
一等座: 进站流程和二等座一样，上高铁后乘务员会发一瓶水一包小零食，除此之外没有其他的特别服务了。
二等座：全自助坐高铁，没有过多的额外附加服务，如果需要水和食物需要额外单独购买。
乘坐高铁注意事项
1.禁止携带危险品：高铁上严禁携带危险品，危险品的范围包括爆炸品、压缩气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品、放射性物品、腐蚀品等。
2.不要临时下车: 高铁和普通列车不一样，高铁停车时间会很少，一般只有两到三分钟，而普通列车有五到六分钟。最好不要在中间站离开列车。
3.禁止吸烟: 乘坐高铁时禁止吸烟，因为高铁是一个全封闭的车厢。如果列车上吸烟，会引起列车监控系统的报警，甚至导致设备故障。
4.紧急逃生: 如遇危险或事故。此时候车厢四角有一个破窗锤，可以敲碎逃生窗逃生。
来源:智行火车票服务号
