部分高铁商务座进站的时候，有专用通道，这些车站都有一个共同的特点，就是有高铁商务座候车专区，但是并不是所有的高铁站都有，一般是省会城市、直辖市、计划单列市级别的主要高铁车站才有的服务，不仅有专用通道，还有免费提供饮品、报刊、食品、影视、引导、报站等服务。
在没有高铁商务座专用候车区之前，乘坐火车出行最豪华的候车室，莫过于软席候车区，还有就是乘坐飞机出行的头等舱候机厅，都是享有专用通道服务的，提前登机，而且会有免费饮料、餐饮、报纸、视频等服务，还有就是提醒服务，这里的出行人员非常有特点：一般都是有身份的游客，不会拥挤排队。
就像软席候车室一样，并不是所有的车站都有，高铁商务座候车专区也是如此，只有部分枢纽站、发达地区的主要高铁站才会有，大致的级别就是：直辖市、省会、计划单列市这个层面的，客流量大，高铁商务座需求也大，普通小站也很少有乘客购买商务座出行，毕竟是堪比机票头等舱的价位；
可以说，有的高铁站的商务座专用候车区，比过去的软卧候车室要豪华的多，服务项目也更多一些，除了在车站可以享受免费饮料、小吃、报纸和观看视频等服务以外，工作人员还会有提醒和引导服务，帮助乘客办理手续、引导乘车、站台等服务，非常贴心，那是相当地高、大、上；
