“刚开封的面包上有一大块霉斑,向“达令家”客服反应情况,四个工作日过去没有任何回应”,有网友在投诉平台反应称,之后“达令家”客服准备用20元代金券补偿,显然是无视食品安全法的做法。
近日,有关于社交电商平台“达令家”的丑闻不断被曝光,商品质量、售后退还货困难等问题层出不穷,而更让外界质疑的是,“达令家”商业运作模式是否涉及*?
“隐形”售货渠道,圈层收割韭菜
据艾媒咨询发布的《2018Q1中国社交电商行业市场研究报告》显示,国内移动购物市场交易额达到5.7万亿元,移动电商用户则将增长至5.12亿人,在此背景下,社交电商行业将迎来市场大爆发的局面。随着传统电商获客成本提高,以社交为核心的高频、低成本模式的社交电商重获市场关注。
据了解,“达令家”是一个新型社交电商平台,其主要客户人群是大众女性,打着自营模式,为用户选择国内外优质品牌商品的口号,为千万女性提供高品质的购物体验。
与拼多多等电商平台不一样,达令家所谓的社交电商有与众不同之处,不砍价、不拼购,所有交易都依靠一条“邀请码”,普通顾客并不能直接在达令家上购物,而是必须先获得邀请码,注册新会员,才能开始购物。
而邀请码只能从已经成为达令家的老会员处获得,进而带动更多商户以及消费者加入会员。