达令家骗局,达令家拖延退款后续

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-10-31 01:46:57

吸引消费者成为会员仅仅是扩列的第一步,发展会员成为带货商户才是“达令家”进一步举措。赋能小B端商户一直是社交电商们吸引商户入驻常用的手段,但在达令家App的官方页面中,却根本看不出店主们的存在,所有商品都看不出来源。

达令家骗局,达令家拖延退款后续(5)

这些不断增加的新店主像一条条隐形的销售“渠道”:店主通过分享二维码,将客流导入达令家官方页面,而他们本身并没有真正意义上的“店铺”。

分销型社交电商是社交电商的一个细分领域,在社交的基础上,以S2b2C模式运作,实现商品流通的新零售模式。其商业模式核心在于整合供应链,平台提供标准化中后台服务,并赋能给小b店主,店主负责前端引流和C端用户维护,形成信任关系背书的社交销售场景。

创造的价值是省略经销商等中间环节,将供应商和消费者直接连接。分销型社交电商兴起的原因,社交去平台,重构传统B端和C端的关系,使得成熟的微商快速转化为生产力。

笔者认为,即便是省略经销商等环节,依旧无法避开信息不透明化而误导甚至欺骗“小B端”商户以及消费者,圈层式社群运营只是利用消费者信息差。

一方面,即便成为会员后,商品价格依旧高于市面价格,消费者始终处于信息被动获取的一方;另一方面,圈层式经济隐形化经营,避免外界过度曝光的同时,也方便平台价值的“灌输”。

月入数万“诱惑”,收益全靠“拉人头”

在社交渗透消费者生活,成功刺激消费者潜在的购物需求的同时,行业通过社交潜能的释放,使得电商行业经历一场“去平台化”的革命。

一方面,分销型社交电商上一阶段的形态是微商模式,在微商经历了大起大落后,大量微商从业人员涌入社交电商行业,成熟的微商体系快速转化为生产力;另一方面,流量不足以构筑商业模式的护城河,用户运营和供应链成为行业赛跑的评判标准。

捆绑式消费的营销方式最大的特点就是,获客成本接近为零,而获得客源的同时,还能够帮助平台进一步获得盈利。在这场利益博弈棋局当中,“达令家”始终扮演着“永远的赢家”角色。

每一位消费者、每一个商家都是其裂变过程的节点,每一次消费都不是商业的终点,而可能转化为商业的延伸,传统电商的商家-消费者沟通和信任瓶颈,在社交电商模式中变得极低。这种模式充分发挥了社交网络的流量红利,帮助平台飞速扩张,一年收获百万用户轻而易举。

而“达令家”所谓的精选商品,大多数是平台自营商品,包括“小金锁”系列护肤用品、品牌代工厂生产的毛毯、睡眠枕及不粘锅等生活家居用品,这些商品的定价从399元到439元不等。

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一名普通用户不需要资质审核,也没有繁琐流程,只需支付399元购买指定商品,就能成为达令家平台上的一名店主。

“轻轻松松月入过万”以及个例现身说法等营销手段让消费者产生“发财致富”幻觉,而真相往往深藏在一个个营销手段背后,也正是这些“可望也可及”的把戏,常常让用户“自觉”沦为平台方的收割机。

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“相较于开店卖商品,邀请朋友开店的收益要高得多”,一位达令家会员曾表示,介绍朋友成为店主,并组建层层分级的所谓“销售团队”,再从下属销售团队中逐级分享提成,才是隐藏在“开店赚钱”背后真正的盈利之道。

通过人群邀请制,平台获得入门“会员费”的同时,也获得会员人群裂变效应,而这一系列自发裂变的动作背后,是一套完整“赚钱”激励机制。

笔者认为,用户数量裂变已成为社交电商成功与否的标准之一,以至于各大平台不断“优化”平台激励机制,一方面,用户流量易于流失,而搭载会员的体制实际捆绑了消费人群,使得脱离成本较高;另一方面,高收益“造福”神话契合用户心理,自发推广并“拉人头”,获得用户数量裂变。

用户投诉不断,平台涉嫌“卖假货”

赵女士于2018年8月17日在“达令家”搞活动时购买了一双运动鞋,“穿了有20来天的样子吧,鞋子左右就都折破了,和平台多次交涉,开始推托,最后给我的结果是因为过了七天的退货期,只能赔20元的代金券,这个结果我不满意”,赵女士表示。

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