——感谢新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉提供的部分投诉数据
很多人选择豪车,看重的就是车辆的质量和舒适性,而奔驰作为百年品牌也备受大家的青睐。但是近年来奔驰却问题频发,不仅没有给车主带来好的驾乘体验,反而制造了一堆麻烦,让车主苦不堪言。浙江宁波的赵先生刚买
奔驰S400L不到两个月,就出现了各种各样的问题,甚至影响到了生命财产安全,更让人匪夷所思的是,检修了7次竟找不到病因。接下来我们就来看看具体是怎么回事。
2021年9月29日,赵先生在浙江省宁波市中升星微汽车销售服务有限公司购买了一台奔驰S400L,并且是48V轻混2.5T动力的车。
10月15日,提车才十几天,变速箱刹车时就出现了顿挫冲挡问题,其中4降3挡时最严重。
10月19日,赵先生去往宁波利之星汽车销售服务有限公司进行检测维修,4S店称要刷车辆软件程序,但维修后问题并没有得以解决。
10月24日,赵先生再次去往利之星4S店,对比试驾后发现问题依旧存在,由此,4S店对本车进行了数据采集。
10月28日,4S店和厂家要求继续检查变速箱油质,但返回的结果却是油品没有异常,如要继续检修,则需要检测读取更多的路况测试数据。
11月6日赵先生再次去往4S店进行路试,在路试过程中,4S店售后经理也试驾到该车辆C挡存在问题,之后4S店工作人员又上门采集数据一次。
(4S店工作人员上门采集数据图片)
11月15日车辆再次被拖至4S店进行系统恢复和调校,之后4S店回复称车辆问题已解决。但赵先生17日提车时却发现问题并未解决,4S店还称是由于车主开车习惯导致的车辆顿挫问题,需加重力量才能避免顿挫。值得注意的是,此次维修并没有给赵先生开具施工单。