作为在线下走过15年的高端货源商家,陈蔚三年前开始运营快手电商,从一无所知到月GMV突破1300万,找到了生意增长的第二曲线。
和MoMo Era一样在快手做得风生水起的“快品牌”不在少数。
“在今年上半年,我们的快品牌数量已经超过了200家,月GMV突破60亿,同6月份相比,8月份快品牌整体订单增幅超过80%”,快手电商快品牌及快消行业运营负责人宋震表示。
快品牌的飞速成长,离不开一套行之有效的方法论的支撑。7月29日,快手电商发布了《2022快手电商快品牌成长方法论白皮书》。这套“5K方法论“包含了创建品牌、打造人设、提升服务、拓展规模、扩大分销五个方面,和快手电商所强调的公私域双轮驱动不谋而合。
宋震介绍说:“K1到K3其实是私域运营的基本要素,在验证了稳定的适应能力后,可以加大投入,通过K4、K5的扩大规模,撬动涨粉,增加关注页的流量。形成公私域双轮驱动,实现快品牌的有效增长。”
以母婴行业快品牌尊格米乐为例,它们在三个月的时间里取得了迅猛的增长,近30天的 GMV环比增加了84%,自有品牌的GMV环比增加了265%,客单价和总曝光量都有大幅的提升。
在公域方面,尊格米乐分析整个平台内容的趋势,不断迭代内容上各项指标,通过优质的内容去撬动整个公域的流量,把公域的流量转化成粉丝之后,运用一些私域的动作去做承接,如定期的宠粉节让利,让消费者去对品牌产生信任感进而持续做复购。这也是公司不断吸粉、撬动整体流量的过程。
新品超级计划
让优质快品牌浮出水面
不同于其他电商平台,快手独特的媒体属性给商家带来了更多驱动流量的方式和玩法。承接快手电商将流量策略升级为公私域双轮驱动策略,116期间,商家可以通过私域运营自播 店铺运营以及公域的搜索、推荐、商城等泛货架的经营场景,打造新的更加完整的经营闭环。相较于长、短视频平台带货的随机性,这样的店铺和泛商城运营,也为商家带来的更多私域沉淀。
更重要的策略在于“上新”。
叶恒透露:“从过往大促经验来看,新品在货盘占比70%以上的商家,比普通直播间自然流量高出100%”,这一发现让快手电商相关团队异常兴奋,“在整个上新的过程中,我们的品牌、快品牌的商家通过上新的这个动作,完成新用户的获取,再通过店铺的运营转化为私域,最终再通过一系列快手提供的生意经营场景,去完成最后的转化。这是个种草、养草、拔草的过程。”
“在快手上新的时候,你能够明显的感觉到整个GMV会有特别大的一个变化,3倍5倍甚至更多,所以在快手销售保持有节奏有规律的预告和上新是一件非常重要的事情。”陈蔚表示。
持续引入新商品是满足用户需求的关键。今年“116心意购物节”,快手希望商家能继续推陈出新,实现生意的极致爆发。基于此,推出了“新品超级计划”。
快手电商将通过三步去引爆新品的极致爆发:
第一步,商家通过达人及短视频完成快手用户的新品种草,产生新的购买用户和新的场景。
第二步,商家通过自己的店铺、店播把粉丝引导到自己的店铺进行销售和复购。
第三步,在粉丝会员心智形成以后,在116整个活动期间持续的通过搜索、推荐、商城等完成日常的销售和进一步的复购行为。
对于快品牌而言,平台专门打造了新品“繁星计划”。从商品展示到线下包装服务履约等一系列标准化流程给予资源倾斜,对符合标准的商品进行打标认证、快品牌IP的授权,以及专属的流量扶持等。