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首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-01 05:52:23

正如阿里所说:中台是支持多个前台业务且具备业务属性的共性能力组织,平台是支持多个前台或中台业务且不具备业务属性的共性能力。

就像美国特种部队机制一样,我们需要陆(坦克)、海(航母战斗群)、空(轰炸机、直升机)、脑(CIA)这些中台来为我们一线参战的特种部队提供全方位、立体式护航,以保证他们“手术刀”式实施斩首行动或者消灭恐怖主义。

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在我看来,中台化有如下好处:

  1. 中台立足企业战略思考,是从全局考虑,打破系统孤岛,方便各业务线快速迭代。
  2. 避免重复造轮子。中台整合了企业的业务或数据,提高了企业信息系统的复用性,为管理运营形成强力支撑。
  3. 中台成为连接前台和后台的枢纽,提高了系统的安全性、稳定性,有利于提高系统性能。

虽然企业构建中台有诸多好处,但是我们切忌为了中台而中台,只有企业大到一定规模或者公司业务繁多,能够剥离出共性业务,横向整合时构建中台才有意义,而一个小的公司如果只是追求概念,不顾实际的勉强迎合时,构建中台反而不利于企业的快速发展、灵活多变,使自己在变幻莫测的市场竞争难以“拐弯儿掉头”,被竞争对手反手吊打。

六、数字化

随着数字化转型(Digital Transformation)在国外引爆,国内也慢慢火了起来,这个口号在国企、事业单位中喊的尤其响亮。很多人以为现在吹嘘的数字化不就是之前的信息化嘛,只是新瓶装旧酒,换个概念继续炒作而已,实则不然。我们先看下二者的定义:

信息化:信息的数字化(Digitization)。信息化是指建设计算机信息系统,将传统业务中的流程和数据通过信息系统来处理,通过将技术应用于个别资源或流程来提高效率。

数字化(Digitalization):数字化就是要把物理系统在计算机系统中仿真虚拟出来,在计算机系统里体现物理世界,利用数字技术驱动组织商业模式创新,驱动商业生态系统重构,驱动企业服务大变革。

如果你感觉二者定义过于抽象,我给大家举个例子就明白啦:

原先老师给同学看试卷都是人工统计各个同学每个科目每个题型各得多少分,最后再整个Excel表格进行汇总,看看各个班级的平均分,最高分,最低分,每个题目的正确率。

后来呢,有个公司就给他们开发了一套系统,老师可以直接在题库设计考题,然后直接将各个考点的题组合打印出来,让学生们涂答题卡,自己再读卡机导出各题的数据,系统给出各个班每个人每个科目的分数,进行数据分析,这便是初期的信息化。

不久,学校来了个回报母校的富一代,给学生人手一本发了个IPad,然后大家都下载了个学校题库APP,以后都是老师在后台题库出题,出题后直接发线上考卷,学生在IPad上答题,交卷后立马获得分数,而且老师在PC后台的数据看板可以一目了然的看到各班每个人每个考题的分数,每个提的正确率等等。

学校觉得这个东西挺爽,要全国推广,后来大多数学校都用了他们这个系统,然后他们就可以根据海量的数据来预测国家分数线;根据每个同学的各个学科、考点做出个性化辅导方案;根据学生答题情况,不断优化自己的题库;为牛逼的学生提前对接国外名校资源等待。这便是进阶的数字化。

最后,我们可以用下面这张图来概括二者的特点:

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数字化对业务(流程、场景、关系、员工)进行的重新定义,内部完成全面在线,外部适应各种变化,从前端到后端,全面实现无需人工介入的自动化和智能化,最终创造价值。

数字化转型的目标是重新定义业务而不仅仅是信息化做的线下到线上;实施数字化的目的不仅仅是降本增效,而应该关注自动化和智能化,根据环境和基础设施的变化,重新定义企业业务。

七、智能化

随着商汤科技在2021年12月30日成功登陆港股,造就了全球AI领域最大资金规模IPO,也使得智能化再一次成为人们讨论的热点,不同于C端的短视频推荐、商品推荐、LBS推荐,B端的智能化更为复杂,主要体现在无人驾驶、IOT、医院智能化系统等等。

美团用自己智能算法为不同的骑手派单、优化路线;Face 不断优化自己的算法,使得人脸识别越来越精准,使刷脸验证、刷脸支付成为可能;法大大与腾讯联合推出的合同智能化平台对合同的准备、起草、合同的审查修订、合同的签署、履约以及归档分析提供全流程智能化一站式服务,这些都是企业抓住智能化的风口,借力算法和大数据为自己赋能,最终使得企业发展迈向新的二级火箭的经典的案例。

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八、情感化

乔布斯说:如果你能触动人心,那么你将无所不能。在当前竞争越来越激励的社会,一个好的产品想要获得用户的青睐,已经不能是单单满足功能性需求,我们一定要从产品思维切换到用户思维,从用户思维切换到情感化思维,从而对竞品实行降维打击。

人毕竟是高等动物,而且情感复杂,好的设计应该是有感知能力的,让设计能够感知情绪,并作出反馈,就要在设计之初从人性的角度去思考和关怀。

情感化设计有三个层析,分别是:本能层、行为层、反思层。大家可以看下下面这张图进行详细了解:

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