而在汽车投诉网和车质网上，除了机油乳化问题之外，关于劲客车身附件及电器、影音系统故障等问题的投诉也非常之多，集中表现在中控屏卡顿、失灵，影响正常的使用。新车质量问题频发，自然会影响其口碑，我们也可以看到，劲客机油问题爆发最严重的12月正好是劲客销量开始下滑的时间段。
配置低，性价比不高
就车型本身来说，劲客的竞争力也不高，无论是与自主品牌还是合资品牌的同级别对手比，都没有优势可言，我们选取劲客主销的车型与竞争对手做一个对比：
可以看到，与自主品牌比，劲客在性价比上并没有优势可言；与合资品牌对手比，劲客缺乏口碑积累，也没有差异化优势，首先日产的品牌力客观上弱于本田，加上XR-V、缤智早已在细分市场站稳脚跟，劲客作为后来者难以与前者抗争，而且其全系只有1.5L MT/CVT的动力，选择少动力也弱，难以挑起年轻人的购买欲，再与ix25相比，性价比也处于劣势。
生不逢时？
在2017年之前，小型SUV市场确实很火热，增长率达一度达到160% ，但到了2017年就迅速下滑到7.3%，竞争也越来越激烈。所以劲客没能赶上细分市场的爆发期，一上市就面临市场增幅放缓，显得有些生不逢时，没有站上风口，当然根本原因还要归结于劲客的产品竞争力不强。
