暖气报停中间需开通费用怎么收,暖气报停后重新开通怎么收费

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-01 21:53:43

来源:银川新闻网

市民许先生向记者反映说,他家在西夏区宁华园小区有一套闲置房屋,在去年10月份的时候,因为暖气漏水,供暖公司的维修工人便将房屋的暖气阀门进行了关闭,整个供暖季屋内也处于没有暖气的状态,但最近供暖公司的一条催缴全年暖气费用的短信,让他困惑不已。

A、用户:维修工人把供暖阀门关闭 我为什么还要交全年暖气费?

许先生告诉记者,他在西夏区宁华园小区有一套闲置房屋,为了保证冬天自来水管道等不会被冻坏,近几年他都在正常缴纳暖气费用,屋内也一直在正常供暖。但在去年10月份的时候,他发现暖气管道出现了漏水的情况,便第一时间打了供暖公司的客服电话,维修工人也及时上门进行了查看。

“当时维修工人就查看了一下漏水的地方后,就把阀门关了,还说我这个屋子不住人,等要打开阀门的时候,直接联系他再打开就行。”许先生向记者说道,当时维修工人并将房屋供暖阀门关闭后,整个供暖季期间,房屋内也一直没有暖气,自己也一直没有过多的关注这件事情。

但最近,许先生却收到了暖气公司催缴全年暖气费用的短信,这让他感觉很纳闷,为什么供暖阀门已经关闭,为何还会缴纳全年的暖气费用?他便带着质疑到供暖公司的营业大厅进行了询问。“他们工作人员就说,我没有办理停暖手续,必须交全部的暖气费,而且他们维修工人也没有上门办理过。”面对供暖公司所要求的必须缴纳全年的暖气费用,许先生表示并不认可。

对此,许先生还是希望暖气公司能够根据房屋内供暖的实际情况,酌情进行减免费用。“我缴纳一半的费用都可以,但全部缴纳我不同意。”

B、供暖公司:住户并未办理停暖手续 需缴纳全年供暖费用

随后,记者来到了宁夏电投热力有限公司文昌街供热服务大厅了解情况,相关工作人员告诉记者,当时他们收到许先生反映房屋内暖气出现漏水的情况后,维修工人上门查看发现,是许先生房屋内的自用设施管道出现了漏水,当时维修工人也将阀门先进行了关闭,并告知了许先生,按照相关要求,自用设施管道需住户自行购买配件,再有他们进行更换和维修,但许先生却一直未购买相应配件。“因为按照《银川市城市供热条例》中有明确的规定,我们也不止一次的去给用户解释,配件购买来我们肯定会及时进行更换,所以我们也是为了其他用户的供暖不受影响,只能先将阀门关闭。”宁夏电投热力有限公司文昌街供热服务大厅工作人员说。

对于工作人员所说的已经明确告知许先生自行购买配件一事,记者也再次联系到了许先生进行核实,他表示由于间隔时间太长,自己已经记不清了。

此外,针对许先生所质疑的整个供暖季没有使用暖气,还为何要缴纳全年暖气费用的问题,工作人员解释道:“因为用户没有办理停暖。”

工作人员也提醒:如果用户家中的自用暖气设施出现问题,应该第一时间进行更换和维修,防止损失的扩大化;如要办理停暖手续,需要在每年的9月1日至9月30日期间前往营业厅进行办理,并且需要每年办理一次。

记者 滕戈 班占洋

【责任编辑:苏楠】

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