热水器常见故障为不打火、中途熄火等故障，用户可以根据故障现象先自行排除，不能排除在下单维修
恒温热水器
1、燃气原因，不打火首先检查燃气阀门是否开启，在看一下灶具是否能够正常使用，如灶具能够正常使用，确认为热水器故障，灶具也不能正常点火，可能是燃气原因，检查燃气余额是否充足，燃气表电池是否需要更换，燃气表上方电磁阀是否关闭，无线远传燃气表（带按钮的燃气表）按住按钮不动20秒左右，或取下电池，待液晶屏完全无显示后，再重新安装电池，再按一下按钮，上述操作仍不能排除故障，可以报修燃气公司，派师傅上门解决。
2，热水器原因，热水器不打火，中途熄火等故障，有微动开关损坏，风压开关损坏，水流传感器损坏，电磁阀损坏、比例阀损坏、电脑版损坏等多种原因，由于此类故障涉及到拆机维修，建议用户寻找专业师傅进行维修，
3、非热水器原因，自来水进水过滤网堵塞、花洒出水量小、烟道堵塞、水压低等原因都会造成不打火、中途熄火等故障
1)水压低，全屋龙头，花洒水量都特别小，可能是进水过滤网堵塞或主管道焊接缩径堵塞，如果整个小区水压都偏低，可能是市政供水压力的问题，需要安装增压设施解决
2)热水器进水滤网堵塞，其他龙头水量正常，热水龙头、花洒水量小，关闭进水阀门，拆卸热水器进水口过滤网进行清洗
3）热水龙头水量正常，花洒出水量小，经常出现在安装单独手持花洒的情况，由于花洒喷水孔长时间使用，水垢堵塞，造成水量小，热水器不启动，使用高度白醋进行浸泡后，在进行清洗即可，或者更换堵塞的花洒喷头
