而当被问及为何吴先生的新车会出现这一问题时，该4S店工作人员表示这属于正常的故障率范围，是恰巧被吴先生碰到了。并且第十代索纳塔属于一款刚刚上市的新车，所以在故障率方面也会对比销售多年的老车型要高，属于正常现象。
最终该4S店工作人员再次对吴先生的车辆进行了检测，检测发现车辆是发动机一个部件出现了故障。维修方式只需更换该配件即可，并且维修过程不需要拆卸发动机。
但是吴先生表示，新车就更换发动机部件很显然会对车辆以后的使用产生影响，如果一旦发动机发生漏油则会影响他的后期使用和二手车折损。但该4S店表示，这款车拥有7年的超长质保，后期可以为吴先生提供维保服务。
不止吴先生，目前在网络上已经有多位车主曝光了关于第十代索纳塔的新车品质问题。其中，包括车辆漏水、配件生锈、启停故障、远程启动故障以及发动机抖动等多项问题，面对这么多的品控问题爆发，足以说明第十代索纳塔目前的品控不佳。
