“开发商交的房简直是豆腐渣工程！”近日，云南昭通市合景泰富·云湖天境一位业主告诉中国房产质量周报，“车库漏水，屋顶开裂漏水，地板开裂，连廊、阳台栏杆损坏......质量问题简直不胜枚举”。
公开资料显示，合景泰富·云湖天境位于云南省昭通市昭阳区环湖路省耕公园北侧，系合景泰富旗下项目，由昭通憬欣房地产开发有限公司负责开发建设。项目占地面积17.5万平，建筑面积67万平，规划了8栋洋房、30栋高层，共4204户。约定于2021年12月30日首期交付。
目前，该项目大量业主通过网络表达所遭遇的房屋质量烦恼。从人民网领导留言板可见，2022年3月至今，以“云湖天境”为关键词的留言超过20条，涉及主要问题包括“质量问题”及“虚假宣传”。
图源：人民网领导留言板
高品质楼盘变“豆腐渣”工程
根据项目宣传资料显示：合景泰富·云湖天境为百强房企合景泰富集团在昭通开发的首个项目，以昭通难得一见的高品质湖境洋房，刷新城市高端居住。
然而，临近交付，高品质大盘却被业主质疑“实为豆腐渣工程”。一位业主留言称，“目前，地下车库渗水严重，大梁被水浸泡，主体结构存在安全隐患。我们业主希望第三方检测机构检测后出具合格验收报告，否则将严重影响业主生命财产安全。”
图源：业主
“到了收房现场，心都凉了。不仅地库漏水严重，楼梯间随处可见开裂破烂，窗户栏杆质量差；地板出现大量裂痕和修补痕迹，屋顶渗漏水……这跟当时宣传的高品质楼盘差得不是一星半点。”另一位业主也表示。
图源：业主
图源：业主
4月1号收房现场，业主们发现，除了肉眼可见的质量问题外，多处与宣传并不符合。“宣传的人车分流，实际存在多个地面停车位；景观品质低、效果差。室外景观乔木、灌木少，地被过多，硬景多、软景少；小区内部地面主要道路为沥青铺装，不是石材或地砖铺贴，与宣传图册‘云湖九境’不符；单元入户大堂简陋、低端，无挑高，空间狭窄，与‘三重装修入户大堂’宣传不符。”
此外，业主还发现项目并不具备交付条件，包括消防栓无消防水带枪头、灭火器，未配置消防报警器，消防疏散指示灯没安装；户内水表、电表、燃气表未安装，无法满足使用功能。
“开发商竣工备案证的取得时间在2021年12月15日，然而，4个月之后，我们业主看到的却是这样的交付质量以及交付情况，不知道当时是如何通过竣工验收的？”业主们纷纷质疑。
整改
合景泰富·云湖天境业主通过人民网领导留言板、12345热线等进行投诉后。针对虚假宣传的问题，昭阳区住房和城乡建设局于4月26日回复称，市场监督管理所已安排执法人员对反映的情况进行调查了解，对昭通云湖天镜项目售楼部进行了检查，鉴于近期投诉云湖天镜项目涉嫌虚假宣传的较多，辖区市场监管所执法人员经请示分管领导，决定集中进行调查处理。
关于质量方面的问题，昭阳区住房和城乡建设局回复称，云湖天境项目一期已完成竣工备案验收，今年3月30日开始交房。昭阳区工程质量监督站派出专人分别于4月6日、4月7日（约谈建设单位）、4月10日、4月15日、4月19日、4月22日到现场核实督促，要求建设单位、施工单位、监理单位端正态度及时查找地下车库渗漏原因，并采取相关技术措施整改到位，确保不渗漏。
同时，对连廊、阳台栏杆、门窗进行全面排查，必须确保安装牢固，损坏的立即更换；水电表必须全部完成安装；墙面空鼓、楼面砂浆找平层开裂、楼梯水泥砂浆罩面层缺棱掉角、开裂部位及时维修；电线零乱必须整改到位，保证安全使用。
昭阳区住建局还表示，将密切关注施工单位的处理进展，将定期或不定期对整改情况进行检查。
面临业主们对于工程质量、虚假宣传的质疑，面临住建局下发“整改”通知。开发商在“合景云南”公众号于5月8日发布的四月家书中做出了回应：“交付后，在收集整理了业主们的意见和建议后，我公司本着‘用爱筑家 共建美好’的理念，持续提升社区居住品质，将苗木、地面、跑道、地下车位、社区儿童区、架空层等全面升级。”
四月家书中可见，开发商对园林中的枯死苗木进行了补种和更换，园区道路重新用地砖进行了铺设，重新铺设塑胶跑道，儿童运动场的地面和设施进行重新铺设和更换，架空层墙地面和栏杆进行了品质升级，对于车库渗漏的墙面、地面等进行了修复......
图源：合景云南公众号
中国房产质量周报于5月10日致电售楼处了解整改进度，工作人员回复称：“我们制定了详细的整改进度计划，包括车库、园区地面、公共区域等，大概在6月底全部完工。”
竣工验收后为何仍频发质量问题？
实际上，我国对房地产项目竣工验收的相关监管，一直保持着强有力的姿态。根据《建设工程质量管理条例》第十六条规定“建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收”。第四十九条规定“建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起15日内，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件报建设行政主管部门或者其他有关部门备案。”
然而，合景泰富·云湖天境既然获得《竣工验收备案表》，为何还会出现质量问题？
对此，北京金诉律师事务所主任律师王玉臣表示，实际上，新房验收包括三个步骤：一是“分户验收”，对每一户住宅及单位工程公共部位进行专门验收，并在分户验收合格后出具工程质量竣工验收记录。二是“五方验收”，开发商负责组织勘察、设计、施工和工程监理单位进行竣工验收，验收合格后出具《工程竣工验收报告》。三是规划、环保、消防等部门对建设工程进行相应的验收或备案，其中最为复杂最为重要的规划验收。当这些手续都完毕的时候，向住房建设部门提交相关所有文件，进行竣工验收备案。通过形式审查后，住建部门向开发商出具《竣工验收备案表》。
“首先，房地产项目验收工作是在开发商的主导下进行，而最终的竣工备案仅仅是形式上的备案，并不是验收，不是监管部门到现场进行一一核实后再实施备案。其次，也存在一些地方监管部门疏于监管的问题。这是取得竣工备案后项目仍会多发质量问题的原因。”王玉臣律师告诉中国房产质量周报。
品质“逆行者”
值得注意的是，合景泰富·云湖天境是合景泰富在云南昭通打造的第一个项目。
随着渝昆高速建成通车、新机场迁建、高铁站等一大批交通项目的建设，昭通一跃成为云南楼市的后起新秀，自2018年开始，包括碧桂园、融创中国、金科地产等多家品牌房企集中进驻。
2019年7月，昭通憬欣房地产开发有限公司（合景泰富旗下公司）竞得昭储17-34-1号、昭储17-34-2号两宗地块，总金额约5.55亿元。
根据出让条件，地块北侧9.85亩土地竞得人须整合开发，地块南侧的14.62亩风景名胜用地需建设为一个小广场；同时，竞得人应建设一个建筑面积不低于8000-12000平方米的四星级酒店，一所建筑面积不低于4000平方米的艺术展览馆，一所地上建筑面积不低于2500平方米的幼儿园。
图源：天眼查
昭通人民期许的是合景泰富能带来一座充满艺术氛围、生活氛围的高品质社区，然而，对于美好生活的向往却一波三折。
近年来，随着房企“三道红线”、银行“两道红线”出台，房企们开始告别高周转、高杠杆、规模为先的开发模式，高质量发展已经成为行业共识，其中，品质交付无疑是最重要的环节之一。
2021年11月，合景泰富曾发布《2021工程品质报告》，报告指出，秉承“以心筑家，创建未来”的理念，合景泰富集团决心成为品质的“逆行者”，工程建造环节不断加强管理颗粒度，追求越来越严格的自我评价体系，近三年精致度逆势上扬，满意度逐年提升。
报告特别指出，各城市公司、项目渗漏意识得到明显提高，其中最为凸显的是住房老大难质量问题——渗漏、开裂率实现三连降，尤其是渗漏率方面，2021年实现降至新低，远超行业标杆水平。
在交付满意度方面，报告指出，2021年合景泰富实现“跨越式发展”，除了超越行业均值外，还超越了标杆企业（TOP30）75.00%的数值，实现交付满意度的质的飞跃。
然而，作为合景泰富在邵通首个项目，合景泰富·云湖天境在一定程度上偏离了既定的高品质产品路线，导致了业主维权事件。此一事件，虽未上升到法律层面，目前项目也在积极整改中，但对于合景泰富而言确是一种警示。
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中国房产质量周报将会对征集的线索进行追踪报道，从而维护消费者权益，督促房企不断提升产品质量，助推房地产市场平稳健康有序发展，实现人们对美好生活的向往。
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