餐企如何选择优质服务商,
搭上抖音生活服务的这波增长快车?
我们看到一部分餐企通过抖音生活服务,先人一步提前抓住了新机会,迎来了增长。
但许多餐企似乎还停留在观望阶段,更多的是“无从下手”。
那餐企到底如何才能找到方法,抓住抖音这波红利?
像上面已经摸索出成功路径的商家一样,通过与服务商的有效合作,是快速切入抖音经营的一种很好的方式,而目前餐企与服务商之间合作模式主要有两种,餐企可以根据自己实际的需求做选择。
1、模式一:
涵盖直播、短视频制作、达人运营等10项“专项服务”合作模式
在抖音生活服务的伙伴生态中,根据餐饮商家的诉求与提供的能力补足,主要有两种服务商合作模式,其中一种是“专项服务”模式。
这种模式之下,餐饮企业可以根据自身的“短板”需求同服务商进行合作,可以选择10项合作中包括但不限于直播运营、短视频运营、店铺运营等在内的任意一或多项能力服务。
餐企可根据实际需求,选择具备不同专项能力的服务商,进行经营能力补足。
比如虎头局就是同服务商在达人运营方面进行合作,通过300 个达人联动,将品牌曝光和人气都推向一个新高度。
2、模式二:
全案“代运营服务”,从全局视角帮助餐企从0到1进入抖音经营
而另一种模式则是,服务商为商家提供代运营服务,餐饮商家可将其在抖音生活服务的所有经营委托给一家服务商,从全局视角帮助餐企长效经营。
而这样的代运营服务商,拥有着全面的运营能力,丰富的实操经验 ,长效经营思维与策略能力。
目前大多数餐企选择的是全案代运营服务,因为让“专业的人”做“专业的事”,不仅能够避开很多问题,还可以节省人力、物力成本,达到最好的效果。
像是茶百道、沪上阿姨等众多头部餐企都选择和专业的服务商团队合作,让服务商整体运营开辟抖音线上生意。
而目前抖音生活服务生态上已经设置了非常健全的分佣结算方式,也让双方合作更加顺畅,互惠互利。
以上这两种模式,抖音生活服务是想让服务商在基础、增值、创意三个层面的专项服务与商家先建立合作,做好服务交付的前提下,逐步提升合作过程中服务商与商家的信任关系。
而随着互相默契和信任程度的增加,交付标准愈发清晰,二者的合作就可以升级为长期代运的模式。这种模式也能帮助餐企更稳定地在平台“长效经营”,整个合作生态也能更加持续、稳定、坚固。
3、开放“小程序”接口,餐企和服务商均可在“开环和闭环”接入中任选
而为了方便餐企和服务商接入抖音生活服务平台,此次大会也宣布了小程序接口的开放。
这就意味着餐企和服务商可以拥有两种接入抖音的方式:
一种是标准化的合作系统,在抖音生活服务系统下,服务商或餐企无需进行产品开发,可直接使用平台系统为商家提供服务,对商家来说是【抖音来客】,对服务商来说是【抖音林客】。像是原生团购这样的闭环接入,这种模式具备门店管理、营销工具、数据看板等多个功能,拥有安全、全面、精细等特点。
一种是小程序开放平台的合作模式,服务商、餐企可以通过抖音开放平台的小程序方式接入合作。平台提供的开发框架具备丰富的组件和API,能为服务商与商家的合作提供经营、交易、营销等多元化的产品能力。
而如果餐企有小程序方面的诉求,却没有专业方面的能力进行操作,也可以通过抖音生活服务找到服务商帮忙完成。
其中针对服务商的工具【抖音林客】,特别设计了服务商的“身份验真码”,通过能力认证后的服务商,将会有自己的身份证明。而餐企可以通过这个来识别服务商是否是平台认证的入驻服务商,让餐企找到更加让其安心的合作伙伴,整个过程也可控、受保障。
服务商同餐企两方都可以根据自身经营场景诉求,选择其中一个模式通过平台进行合作,也可以两个模式并行,同时开展业务,满足多样化的合作需求。