经过一年多的发展，我们累计服务超过百家头部客户，GMV总量超10亿，并且累计签约合作的达人达30000人以上。
在服务客户的过程中，我们发现不同的客户对服务的诉求有非常大的差异：大客户的诉求更全方位，多在品牌调性、年轻化、新品种草等；而中小客户更注重营销GMV和成本控制。
结合此前十九年专注服务行业大客户的基因，我们选择聚焦为大客户提供服务。接下来，分享两个我们为大客户提供全案服务以及一个达人种草的成功案例。
- 全案服务案例：CoCo都可
COCO是一家有25年历史的茶饮品牌。品牌方希望在抖音生活服务赛道里，在保持调性的基础上，实现品牌年轻化，能从主推奶茶变成以果茶为主，并保证持久健康地投入产出。
基于经营诉求，我们制定了一个长期经营规划：以月为单位围绕新品和节点推出主打话题，提供新品探店、企业号直播和达人直播的服务，并且保持货盘的综合折扣在7折以上。
我们首推了生活服务直播间实景搭建，在七月白天就是海滩实景，晚上就是海滩边的夏日烧烤。此外，结合品牌方的调性，在直播中融入微综艺，让人感觉在直播间里不仅仅是售卖商品，更是充满了真实生活和快乐氛围感。
从4月份CoCo进入抖音生活服务开始，成功实现了多个目标：
累计GMV茶饮品类TOP：按长效规划，CoCo每月在抖音侧持续投入，并保持健康长效的投入产出比；
实现客群年轻化：购买人群从40%都是30岁以上，到目前70%以上都是30岁以下；
主推产品成功转化：果茶占比已超过奶茶，实现“弯道超车”；
在平台建立品牌心智：粉丝主动热议，下个月是什么直播风格、有什么样的新品推出、带什么样的热点话题。
- 达人种草案例：麦当劳
麦当劳首次进入生活服务赛道，诉求主推阿华田新品。因此，基于阿华田、有关的童年回忆、甜蜜等几个关键词，我们策划了话题“甜是生活里触手可及的快乐”。在执行层面 ，我们制定了“超头 头部 中腰部 KOC”的短视频组合策略。
在超头部达人方面，我们和深情航仔合作。他和徐老师是恋人，在短视频中通过两人互动秀恩爱、徐老师撒娇生气、航仔用冰淇淋哄等情节，引出甜蜜话题 #甜是生活里触手可及的快乐。除了航仔这类剧情向的短视频，我们还从美食测评、颜值、摄影等不同角度拍摄，达到“共震”效果。
