想要获得这一称号，航空公司必须先经过来自Yates & Partners的独立审计员的全方位考核。据说，不仅仅包括洲际、国际中短途、国内航线的不同航班、不同舱位的服务体验，连公司整体运营中的可持续发展目标落实等幕后细节都被列入考核范围。
为什么这件事，让我格外关注呢，因为厦航拿到的是在旅客体验上的世界级奖项，要知道，在行业整体低迷的当下，可以依然将服务看作是企业最重要的核心价值，依然把服务做到极致，可能除了厦航，在国内航企里很难找到第二家。
过去几年，厦航并不是在服务上保持水准，原地踏步，而是继续追求卓越，不断创造行业服务的“第一”。
说几个厦航在国内航司中服务创新的“第一”。比如，去年，他们推出“飞要好好吃”经济舱免费选餐服务，在国内航空公司里首家把“选择权”交到了最多数的旅客手中，旅客可以在航班计划起飞6小时前通过APP、微信公众号线上办理选餐。今年年初，他们还携手米其林三星餐厅打造“摘星绮旅”头等舱餐酒服务，为乘客带来云端星级奢享体验。今年，厦航推出的“天际茶道·茶道文化新服务体系”，将传统茶文化与现代客舱服务相结合，向世界传播中国文化，展现中华气质……
所以，说来说去，还是那句话，体验极致的机上服务，选择厦航就对了！
