目前有包括楼内商户以及长沙医学院学生在内的部分人员处于失联状态，已经有人发布寻人启事。
关于倒塌事故的原因，暂时还在调查中，但这类事故一般都是因为楼体关键结构出现问题而导致的。
例如，2020年3月7日，福建省泉州市欣佳酒店发生坍塌事故，造成29人死亡，经事故调查组认定，该事故因违法违规建设、改建和加固施工导致建筑物坍塌。
再例如，2020年8月29日，山西临汾市的聚仙饭店发生坍塌事故，造成29人死亡、28人受伤，经调查认定，该起事故首先是违法违规占地建设，并且在无专业设计、无资质施工的情形下，多次盲目改造扩建，咋启程建筑物工程质量存在严重缺陷导致的。
2021年7月12日，江苏苏州四季开源酒店辅房发生坍塌，造成17人死亡、5人受伤，经调查组认定，该事故是一起建筑主体和承重结构变动的装修工程非法委托与承揽、错误的改造设计、混乱的施工管理及临时拼凑的拆墙作业人员等多因素叠加在一起导致的房屋坍塌重大生产安全责任事故。
