大型文化体育场馆大数据应用
3、观众动线
搭建和后台区域的工作人员动线走完后就需要重新从场地外围开始,走一遍普通观众的动线,过程中需要向场地业务人员了解的第一组问题就是:场地有没有现成的票房或者票务中心,如果没有,主办方或者票务公司是否可以搭建帐篷或者开一辆中巴车作为票务销售点,允许设置的位置建议在哪里,离观众出入口有多少距离;观众可以在开赛前多少时间进场、场地有没有在公众责任险方面的要求;观众出入口的安检设备和检票设备是怎么安排的,是公安指定的,还是场地指定的,还是主办方可自行选择,费用大概多少;是否能提供之前其他类似赛事的现场常规安保点位图、活动日大概需要配多少安保,时间跨度是多少、费用是多少;活动日现场会来多少公安及消防人员保驾、需要做什么相应的准备(如准备快餐、饮用水等);警力、警车、消防车、救护车出警费是多少。这一串一定要问清楚,而且可以具体问一下各项工作的对接负责人分别是谁,有没有指定或者推荐的服务供应商。
在观众动线上,后续就需要进一步了解:场地是否有足够的洗手间、如果安排临时移动洗手间,预留的位置在哪里、费用是多少;平时活动日网络信号或者5G、4G信号如何,是否还需要安排应急通讯车;观众的餐饮服务是如何解决的;特许商品售卖是否有固定的模式;离场地最近的地铁站在哪个方向、距离多远;场地的配套或者周边停车场在哪里、有多少车位。
这些信息看上去与体育赛事运营没有实质性的关联,但是在现今的网络社会,都将是赛事主办方与粉丝们在线上互动的贴心好话题,对增加客户黏度、提高赛事美誉度都有很大的帮助。
4、媒体动线
一场体育赛事,大概率与现场录播强相关,赛事级别越高,现场录制和播出要求也越高,场地考察一定要考虑到现场录播问题,以及相关联的现场记者、媒体的细节安排问题。
场馆是否有转播机房、是否有现成的导播间;对活动现场的摄像机位、摇臂、飞猫是否有特殊的规定和限制;场地是否有停靠转播车、卫星车的专用停车位置;场地是否有足够的网络带宽支持网络直播;场地是否有独立的新闻媒体中心和新闻发布室,以供媒体群访或新闻发布会。
大型文化体育场馆临时舞台示例
5、VIP动线
考察场地时还需务实地看一下场馆可以提供到的贵宾休息室,同时要了解,贵宾休息室配套的停车场(位),以及由场馆外围到达贵宾休息室和由贵宾休息室到达观演区域的车辆和步行动线,实实在在地走一次,感受一下上述动线是否足够私密;贵宾休息室的家具设备是否齐备,是否允许主办方进行简单的重新布设等。问完一定追加问一下,能提供的贵宾休息室需要什么申请流程、什么费用,是排他使用的,还是必须和场地共享使用的。
6、赞助商动线
考察场地最后需要走一遍的就是赞助商动线,其实也可以理解成体育赛事赞助品牌展示区域的考察。
首先就是了解赛事赞助落地宣传的区域有哪些,其次了解场地是否有赞助排他规定,可以向场地方索取一份场地现有赞助商名单,最后了解赛事赞助商背板、落地活动等是否还需要支付额外费用;如果有赞助商现场落地活动,场地的审核机制是怎样的;场地的现有LED、广告灯箱、外立面、走廊、墙体、休息厅、观众席等空间是否可以呈现赞助广告。
说了这么多,最可靠的办法是直接问场地方:“可以参考一下之前最商业化的体育赛事的现场赞助方案吗?”如果对方很快就能给到你一个之前的案例,那基本可以判断在体育赛事现场赞助落地这问题上,场地基本是“法制”的;如果对方根本拿不出任何之前的案例,那场地在赞助这方面应该是“人制”的。
这里提个醒,在走动线时最好用手机拍照加视频,一来可以做记录,二来也方便未来跟团队和赞助商分享,有利后续工作推进。
大型体育场的商业化
四、坐下来
仔仔细细几圈走完后,相信跟场地业务人员也已经熟了,如果场地硬件上能符合拟办体育赛事的实际需求,那就赶紧和场地业务人员趁热打铁,坐下来好好聊聊下面的细节问题吧。
1、合同
合同是保护双方的最好工具,但是一般场地租赁合同都是用场地方起草的版本,因此作为一个负责的体育赛事主办方多问几个合同的问题总是不错的。
最先了解的就是场租费究竟覆盖多长时间。支付场租费租借场地实际就是买了场地的一段时间,那么这段时间究竟有多长是必须深究的,最好要精确到小时,在这段时间内,场地的使用是否是24小时的,同时场地对比赛时长是否有限制,场地是否会有比赛日最晚必须结束的时间限制;框架合同中,是否有赠送的搭建时间,如果还想增加搭建时间,是如何沟通和补签协议并付款的;合同款覆盖到什么配套服务;合同整体的付款周期是怎么安排的;合同是否还附带一定的押金要求。
有一点是肯定的,那就是合同中只要是没有提到的服务,那肯定就是要额外付费的了,所以坐下来聊一聊、问一问十分必要。
2、附加费用
收费不可怕,可怕的是乱收费,对一个体育赛事主办方需要确定的成本,是显性成本加隐性成本的总和。主办方可以开门见山地问场地业务工作人员,有没有场租以外的附加服务报价单,但是需要提醒的是,即便有附加服务报价单,也千万不要迷信这张表格,因为很有可能需要付给第三方的费用支出,没有体现在这张场地提供的附加服务报价单中。
根据笔者的经验,场租之外需要详细问一下的附加费用可能有:公共事业方面的现场保障电费、空调电费、空调使用费、场地水费、暖气费、热水锅炉费、赛事器械租借费、音响使用费、LED使用费、记分牌使用费、视频吊舱使用费、计时计分系统使用和保驾费;其次可能产生额外费用的附属空间有:后台区域、VIP休息区、会议室、媒体室、工作间、淋浴房费、停车位、特许商品点位、赞助商展示位;再有附加服务方面的费用:工作证制作、现场检票、安保服务、安检服务、保洁服务、网络服务;最后还有一些特色收费项目:摄影摄像机位费、赛事赞助展位费或分成费、代报批服务费、餐饮费用、特许商品提成等。作为一个认真负责的体育赛事主办方,场地考察时都需要问问清楚,因为这些合同外的服务内容一般都没有一个参考标准可寻,各个场地间的差异也巨大。
场馆建设预算
3、指定供应商
很多场地在租赁过程中其实有一些指定的服务供应商,很难界定这是好事还是坏事,好处是指定的服务供应商对场地一定非常熟悉,而且对上下游对接的关键人物肯定有一定关系;同时对主办方来说,坏处是服务价格谈判余地肯定很小,甚至根本就是“独一家”,完全是固定价格,问清楚场地业务人员相关的实际情况,对后续事半功倍地推进工作会有一定的帮助。
那么需要多问一下的是:场地音响、LED、记分牌、计时计分系统、吊点安装、安保、安检、搜爆、保洁、票务、餐饮、公安报批、安全检测、消电检、消防阻燃处理是不是都有指定供应商,涉及的费用是多少。
4、推荐供应商
问完指定供应商,一定要顺势问一下场地在其他相关配套服务方面,有没有认可的推荐服务供应商,场地有时因为是“地主”的原因,确实在当地可以拿到很多协议价的服务,如竞赛设备、竞赛保障、酒店、餐饮、后台家具、交通设备、展台搭建、安保、内通设备、报批等环节都可以问一下。
5、场地的好伙伴
如果问完上面所有的问题,场地业务工作人员还是愿意继续跟你聊一会的话,那请记住下面的几个“彩蛋”问题环节。可以轻描淡写地问问场地目前运营合作的前三甲主办方、前三甲的票务合作、前三甲的竞赛保障、前三甲的安保公司,场地分别最喜欢跟哪个好伙伴,原因是什么。
如果主办方是去一个陌生的新城市做体育赛事,对该场地赛事大环境了解的越多,“交学费”的概率就越低。
6、场地公司组织架构
“彩蛋”问题继续,对一个陌生的场地,一定要问一下场地公司组织架构是怎样的,特别是场地的上级单位是哪个,政府主管部门是哪里,谁能在最困难的时候施以援手,以备不时之需。
看完全篇,如果作为体育赛事主办方的你,在考察场地的时候,真的是根据笔者的赘述,“走起来,坐下来”,将上面提到的问题都一一寻求到答案的话,那笔者相信,你已经是一个场地方不容小觑的“赛事主办老司机”了,同时你也一定在后续的赛事场地对接方面信心满满吧。最后笔者衷心祝你好运,在成为“国内体育产业中百亿、甚至千亿市值公司”的路上茁壮成长。