编辑导语：在国家的号召和政策扶持下，企业都在进行数字化转型，实现降本增效，这也推动了协同办公行业发展，协同办公领域也成为各厂商必争的领域。本文作者用传统OA厂商和互联网厂商进行对比，对协同办公进行分析，希望对你有帮助。
协同办公软件是基于协同化管理理念和模式，结合信息技术的应用，建立流程管理、门户管理、知识管理、目标计划、任务协作、人力资源、客户关系、项目管理、集成管理等功能业务模块的应用软件产品，能够实现流程规范、知识共享、信息沟通、事件协作、计划执行等功能，帮助组织内部提高管理效率和规范化程度，同时实现迅速、全方位的信息采集和信息处理，为组织的管理和决策提供科学的依据，从而促进组织达成既定的目标或任务。
一、协同办公行业发展背景1. 政策驱动：国家出台政策加强信息化建设
中国信创背景下，基础软硬件迭代加速，推动协同办公行业发展。
国家“十四五”发展规划中指出加强数字化发展，支持企业建设一体化数字平台，全面整合企业内部系统，提升产业链上下游协同效率。同时为了落实数字化建设，地方政府响应国家号召，纷纷制定政策加强信息化建设，政府大力支持信息化应用发展能够进一步促进中国协同办公行业的发展。同时疫情也促进了远程办公软件普及，数字化办公系列产品的需求迎来井喷式的增长，全民数字化办公将成为常态
图：协同办公相关政策
2. 经济驱动：潜在用户池不断扩张，数字化是未来重要的发展方向
在国家的号召和政策扶持下，企业纷纷开始数字化转型，产业数字化在国民经济中表现出强劲动力，数字经济规模不断扩大。2016年我国数字经济规模为22.6万亿元，而2019年上升至35.8万亿元，占GDP比例达到36.2%，其中产业数字化占数字经济的比例已上升至80.2%。在2016至2019年间，中国企业数量从2596万户增长至3858万户，快速扩充了潜在用户池，使得协同办公市场用户的增长成为可能。
中国数字经济助推高质量发展，企业数字化转型已成定势，协同办公的业务需求将进一步释放，行业发展基础愈发牢固。
3. 技术驱动：软件行业的发展提供稳定的发展基础
“十四五”规划以来，信创、数智化、新基建、物联网及网络安全等逐渐上升为时代主题，OA办公软件受到国家和企业的关注。大数据、云计算、AI、5G及区块链等创新技术的全方位发展与成熟，也充分奠定了数字化办公氛围环境、基础设施及底层技术的基础，成功助推数字化办公的创新应用。
二、协同办公行业用户需求分析使用协同办公产品的组织主要是党政军/央国企、大型民营企业和中小企业。组织功能不同，对协同办公产品的使用需求也不同。党政军/央国企主要关注安全性，倾向打造自有平台；大型民营企业主要关注成本和效率，倾向于打造数字化办公平台；中小企业注重成本，倾向于选择满足基本需求的免费产品。
1. 从需求层次视角，企业所需产品功能是逐步叠加的
企业对协同办公的需求是不断叠加的，按照基础需求、发展需求和特定需求的层级递进。演进的路径也是企业应用的产品的叠加路径，从高频到低频，从通用到特殊，从单品到平台。最基础的需求是将人与人、人与工作整合起来，如即时通讯、考勤管理、流程管理等大众化的基础功能。
在有了“地基”后，开始建设产品生态和综合管理平台，整合更多的第三方应用，强化体系的服务能力。个性化需求从体验出发，在不必要的环节解放人力。发展需求中各行业之间存在较大差别，优先级不同，对软件的部署形式也有不同的倾向。满足这一层次需求的软件是为了实现高度分工，关注团队的效率。
2. 大型企业的协同需求是自上而下的，小型企业是由点及面的
企业协同办公的需求受企业规模影响，规模越大的企业需求越复杂，实现协同办公的管理难度就越大，所需产品的功能就越强大，数量也越多。
大型企业为实现规模管理，需要管理层搭建底层的软件平台，并且通常已经有一些软件基础，因此综合平台厂商中的传统型渗透率比较高，需要平台的优化升级，其需求是从决策层向执行层落实的。
中小企业经费有限，需求相对简单，采购的驱动力是必须的需求比如审批、考勤，因此通常是先满足几个刚需场景，更青睐SaaS模式，在壮大后需要进阶的统筹型
