根据此原理,你在收购一辆二手车时,你要清楚了解该辆车在市场上目前的销售价格行情,用此行情价格减去你的各项费用和经营管理成本、以及税费和你期望的利润,就能得到你的最高二手车核算收购价格。现在的市场行情已经基本透明,可以从多条渠道获得,关键经销商要建立这样的二手车收购定价原则,让业务人员去执行,在此原则下收购进来的二手车企业再销售才能保证最低限度不亏损。销售人员了解了二手车收购的定价原理,你才知道在议价时是否有谈判空间,有多大谈判空间,你才能坚守住你的报价。
2、提供综合性解决方案
置换的客户往往有多方面的需求,不只是二手车价格的诉求,还有新车方面的诉求,因此,销售人员需要全方面了解客户的需求,制定全面的解决方案,这样才能有效降低客户在二手车价格方面的期望值。
3、突显你的服务优势
4S店的服务,不只是售后服务,是二手车业务竞争中最明显的优势,每项服务其实都能给客户带来价值,让客户了解你的服务,理解你的价值,这样有助于理解你的价格。
4、提高二手车的销售能力
我们将二手车的收购价格是否有竞争力,关键是你的二手车的销售能力是否强,如果你能够把二手车的销售价格卖上去,根据我们前面讲的二手车收购定价原则,你的收购价格就会有竞争力,这样你就能顺利把客户的车辆置换进来,你就能收到优质资源,那么你就能用更好的价格销售出去,这样你就能进入一个良性的循环里面。因此,我们说,二手车销售能力的高低决定了二手车业务的成功与否!
三、在置换业务中获取利润
经销商为了生存和发展,需要在自己开展经营的每一项业务中获取利润,置换业务也不例外,那么如何才能在置换业务中获取经销商的最大利益呢?
1、追求长远客户价值,远胜于追求一次性交易的成功
经销商通过置换可以让一位老客户重新成为一名新车客户,保留在自己的服务体系内继续消费,使客户价值继续体现,但其置换给经销商的旧车同样通过经销商的再营销,为经销商带来一个二手车客户,如果是同品牌,该二手车客户同样成为你的体系客户,为经销商带来价值,并成为最有价值的一类新车潜在客户,在未来通过置换购买新车,成为新车客户。这样,通过置换这一渠道,经销商可以一次营销实现拥有两个客户价值,因此,我们说置换是经销商客户价值的放大器。
2、选择合理的二手车销售方式
经销商置换进来的二手车,其销售方式不同给经销商带来的的利润也不同,一般来讲销售方式有以下四种:一是转手给自己合作的经纪公司、黄牛、以及其他二手车销售商,这种方式一般是经销商自己没有收购定价能力,为了降低风险,在置换过程中直接将客户介绍给合作伙伴,由他们议价成交二手车,自己只销售新车,在合作伙伴那里赚取中介费;二是转售给自己合作的经纪公司、黄牛、以及其他二手车销售商,这种方式一般经销商有自己的定价二手车能力,自己将客户二手车置换进来,在和合作伙伴议价,赚取中间的差价;三是利用拍卖平台,将置换的二手车拍卖出去,自己赚取佣金或差价。这种方式的好处是价格透明、易于管理。四是选择品质好的二手车自己做零售,只有这种方式才能够实现客户价值最大化,并且可以掌握定价权,实现利润利益最大化,经销商实现长远可持续发展!
3、建立起二手车零售业务
没有二手车的针对直接客户的零售的二手车业务,就不是真正的二手车业务,置换业务也就起不到放大客户价值的“放大器”的作用。因此,经销商4S店的二手车业务,要从置换业务出发,最终要建立自己本品牌二手车零售的业务,通过你的增值服务提高二手车销售价格,从而掌控二手车的定价话语权,实现二手车销售的利润利益最大化。
4、重视客户价值管理和客户关系管理
置换客户中最有价值的客户是本品牌置换的客户,通过营销经销商自己的老客户,让他们在更新车辆的时候把他的二手车出售或置换给你,你获得优质的二手车资源,通过营销这些优质本品牌二手车,客户获得自己的二手车客户,你可获得更多的二手车售后服务价值。我曾看到过一个汽车经销商未来十年发展预测模型,如果经销商只是销售新车,新进入的客户不足与抵消客户的流失,十年之后就会由一个盈利很好的企业变成一个亏损企业,因此。经销商必须通过二手车置换、二手车销售等业务去保留客户,使自己的有效客户数量不断增长,从而提高企业的赢利水平。