大兴罗湖奔驰4S店销售经理回应称:一开始,我们也与客户进行了积极沟通,客户也同意维修,该换的配件也已更换。“后来不知道为什么,她提出一些法律框架外的事情(要求退换车)。我们明天约定了协商此事,目前正在沟通。”
律师说法:同一产品质量问题累计修理超过5次,消费者可以要求更换
▶广东君言律师事务所颜昭雄律师表示:即使相关质量问题不影响安全性能,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
魏女士的遭遇着实令人气愤
然而无独有偶
西安奔驰事件
更是让一众消费者怒火中烧
西安奔驰女车主维权事件
目前整个事件,已经愈演愈烈
截止到4月16日10:26分
@新浪陕西发布:
事件回顾:
陕西西安一女子花66万买新奔驰
送给自己当30岁生日礼物
但是车还没开出门就发现发动机漏油
经过15天的交涉
4S店的解决方式从
退款、换车的承诺
最后变成换发动机
委屈的女子车主被逼无奈
便坐在店内的车顶上要说法
4月9日
女车主坐奔驰后车顶维权走红
4月13日
女车主提八点诉求
包括调查该车车辆历史
要求奔驰官方公开道歉等
4月14日
女车主拒绝奔驰方提出的
先退款再检测的建议
4月16日
西安成立专案组调查
...
奔驰事件目前持续发酵中
我们也希望最后能得到
一个完美的答复