海底捞员工宿舍
Ø 设立荣誉室、按摩室、VIP员工休息室等
Ø 公司提供春节探亲,全部机票报销
Ø 提供上午茶、下午茶、夜宵等餐食
海底捞员工餐
Ø 为员工举办员工生日会;
Ø 为员工提供全面的教育培训计划,包括A)学历教育,设立海底捞夜大、与中国人大合作大专/学历教育;B)生涯规划技能教育(系统教育);C)素质教育;
Ø 为员工提供电视、大量管理知识类光盘,要求员工每天学习一小时
Ø 店长与高级管理人员,均从内部晋升选拔,打通晋升通道;
Ø 为*的女员工,提供400元/月的孕童补助,自*之日起至孩子18岁;
Ø 员工工资中,20%为父母亲培养收入,直接汇入父母亲账户;
Ø 员工有赠送菜品、撤单、道歉、打折、策划销售方案、免单等权力
支持海底捞发展的根本,从来不是钱,而是员工。要让员工好好服务顾客,首先需要对员工投资,照顾好员工。
海底捞员工为顾客调小料
海底捞员工福利体系构建的【核心原理】1)海底捞的员工基本是苦孩子出身,渴望过上大城市生活,有成就感;
2)员工多为传统员工,对忠孝等中国文化最为看重,所以增加家庭服务;
3)员工多为无保障偏远山区员工,增加对员工的生活关怀,包括吃、住、行等保障,提高安全感;
4)员工为最基层员工,增加晋升机会、教育机会,有改变命运的可能性;
5)员工为服务业企业,要求速度、流程、快,所以提高工作环境便利性。