不论是在实体店还是通过网络购买商品,只要产品出现质量问题,消费者就可以通过售后联系厂家,寻求解决方案。前段时间,宜兴市民宗先生网购的电视剧出了问题,可联系厂家售后却成了难题。
东西还在质保期,却不能享受质保服务,要维修只能自掏腰包,宜兴的宗先生就遭遇了这事,让他很窝火。
宜兴的宗先生7月3号反映,去年双十一,他在网上买了一台小米4A系列65寸电视,活动价不到3000元。
前两天,宗先生发现电视屏幕绿屏,无法正常观看。他仔细查看了屏幕表面,发现没有任何撞击的痕迹,初步判断为内屏出现了损坏。
不论是在实体店还是通过网络购买商品,只要产品出现质量问题,消费者就可以通过售后联系厂家,寻求解决方案。前段时间,宜兴市民宗先生网购的电视剧出了问题,可联系厂家售后却成了难题。
东西还在质保期,却不能享受质保服务,要维修只能自掏腰包,宜兴的宗先生就遭遇了这事,让他很窝火。
宜兴的宗先生7月3号反映,去年双十一,他在网上买了一台小米4A系列65寸电视,活动价不到3000元。
前两天,宗先生发现电视屏幕绿屏,无法正常观看。他仔细查看了屏幕表面,发现没有任何撞击的痕迹,初步判断为内屏出现了损坏。
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