网爆周日晚在芝加哥机场，美联航一班从芝加哥飞往路易斯维尔的飞机超载售票，在没有乘客自愿改签的情况下，美联航将自称由电脑“随机”选出的四名乘客强制改签，并将一位拒绝推迟登机的乘客强行拖下飞机。
据悉，该乘客是一名亚裔医生，因为需要回家给预约的病人看病，拒绝推迟登机而被暴力拖拽下了飞机。
美联航的暴力驱赶引得网友愤怒。虽然按照行业规定，在班机超售的情况下，航空公司有权利随机将乘客“请”下飞机，但是这种暴力驱赶还是让人感到震惊和心凉。
而且被“随机”挑选的四名乘客中有三名都是亚裔，更是引得中国网友质疑，想让美联航给出一个说法。
现在，美联航已经对此事致歉，承诺在4月30日之前完成此事件的调查，并妥善处理。
美联航服务不当早已被吐槽
据人民日报海外网一篇报道统计，美联航因超售事件处理不当被吐槽已不是新鲜事，并且其服务也是长久以来被吐槽的对象。
美国交通局数据，2012年，美国全国的飞机旅客投诉，有43%是投诉美联航的。
在杰迪保尔公司2015年的顾客满意度调查中，美联航在北美非廉价航空公司中排名最末。
2008年，加拿大歌手戴夫·卡罗尔，为了抗议美联航在托运时弄坏了他价值3500美元的吉他并拒绝赔偿，写了一首《美联航弄坏吉他》的歌曲，并放上了网。结果出奇轰动，卡罗尔也因此一举成名，并引发谴责狂潮，导致美联航股价下跌10%，迫使美联航最终道歉。
加拿大麦吉尔大学工程学教授Jeremy Cooperstock在1996年建立了一个网站，来挖苦讽刺美联航的糟糕服务。网站不仅和美联航的官方网站域名相同，连里面的排版和设计都十分相似。美联航一直很想关闭这个“专业黑美联航”的网站，可是没有办法。最感人的是，这个网站坚持了将近20年，不断更新，真的是专业黑美联航。
而出了这么多问题，美联航的服务还是一往如既地经不住考验，也不愧是低质航空服务中的“战斗机”。
全球十大最差航空公司，六成在美国
除了美联航，美国航空公司几乎“承包”了全球十大最差航空公司的半壁江山。
著名旅行杂志《漫旅》根据用户投票，盘点了全球十大服务最差的航空公司。位居榜首的是美国精灵航空，它因“完全无视乘客的抱怨”受到批评；排在第二的是英国易捷航空，用户抱怨它什么都要收费；第三名是美国著名的廉价航空公司“忠实航空”。第四至第十名分别是：全美航空公司、美鹰航空、美国边疆航空公司、美国联合航空、中国国航、意大利航空公司、西班牙国际航空。
中国国航被吐槽的原因主要是飞机总是延误，并且全程不允许使用手机，即使是切换成飞行模式也不行。还有乘客评论说“食物真的太差了”，其他中国航空公司的飞机餐都比他们的好。
美联航这低质服务简直就是在意料之中，常年以来一直被吐槽，不知这次“集体大战”是否会有成效？
