1.学校门口
2.书城门口
3.社区附近
4.大型卖场门口
注意事项:
1.到达宣传地点后,要先找到合适的发放位置,发放时手中不要拿的太多,这样第一可以有些力气,第二以免被风刮散或人多时慌张中散落在地上。
2.若发放点有市政、执法、城建或环卫工人在场,尽量不要发,可稍等一会儿或转移发放地点,遇到问题时应及时和所属分校宣传主管联系,沟通,妥善解决。
3.发放时,工作点周围50m之内不能有我校的宣传资料,工作人员应及时上前捡起,没有破坏的传单应重新发放,如果不能发放的应投入垃圾箱中。
4.发放时,应注意保管好所带资料及个人财产,以免造成个人财产损失或材料的丢失。
1、家长—30周岁以上
2、学生(穿校服);
目标客户特征:
主动询问
阅单仔细
家长与孩子同行
三、怎么派?派单注意事项:
1.在发放过程中,面带笑容,两个眼睛直视对方,并要求对行人点头微笑说;“家长您好,我们是XXXX的。我们是做一对一和小班的,这是我们的资料,请您了解一下”。
当行人接过宣传单后,说“谢谢”。
2.发放时应主动积极;
3.传单发放过程中,要求对发放对象有所选择,避免传单浪费。
4.发放时严格要求一人一张
步骤一:发单卡位:道路两个尽头路口,或是路边斜45度角。目标客户出现后,采取“迎上去,递手边”原则。不能背后包抄,或正面阻挡,给人不礼貌的印象。宣传材料直接递到手边,不给客户(递到面前,胸前)考虑接受与否的机会,直接下意识就接过去。
不同的人，比如男女，发单姿势也是有区别的。
A 男的都比较懒，他手在哪里，你就把单页往哪里塞，一定记得把单页的能吸引人的地方要朝向发单的人
B 女的一般面对她45度，你手持单页的位置与她胸平齐，让她走压迫感，不得不接单页。
无论对于男女发单，声音一定要洪亮。市场话术力求，精版，稀有，热销。
开场白5秒:家长您好,欢迎了解XXXX
15秒:家长您好,我们是XX教育的。我们是做一对一和小班的,这是我们的资料,请您了解一下。
1分钟:家长您好,我们是XX教育的。我们是做一对一和小班的,这是我们的资料,请您了解一下。欢迎到我们XX为孩子做学习免费测评,我们将送您孩子一套免费的量身定制的学习方案。眼睛一定要尖,手一定要快,开口介绍的同时手递传单,言语完毕,传单递完。注意时间和效率,人员流动量大的地点和黄金时间。“眼尖”优先筛选体面,有派,有钱的意向客户,一定对车牌标志,服饰品牌,知名手提包的品牌熟知。发单一定要坚持,因为这久影响,为后期招生铺垫。并且发单也是最直接让客户接触(传单,发单人员口传介绍),反馈最快的捷径(家长感兴趣直接来电咨询)。
步骤二:留联系方式在客户接完传单后,看其反应,打开看的一定争取机会继续介绍。另外,在定点展位介绍时,一定主动出击,先递给客户资料,然后自报家门,进行争取介绍。
话术1:您好,送您一份XX教育的资料,欢迎您了解一下。我们XX教育主要进行中小学一对一课外辅导。目前我们有近期关于成长心理家庭教育学科串讲等小型免费公开讲座,时间是****地点是****对外赠送30个名额,感兴趣您可以填写申请信息表,我们到时第一时间通知您参会,并帮您预留座位。看情况也可说成是内部家长会,对外邀请20个名额的家长免费参加。并且强调这些课程和讲座是一直赠送报名学员家庭的务。希望指导更多的家庭和家长更好进行家庭教育)
话术二:家长,那如果您方便我想和您重点推荐一下我们新推出的回馈活动。我们可以赠您孩子一次免费的综合评估和个性分析,您可以带孩子一起来,如果有近期考试的试卷,也您一起带来,我们会参考试卷一起找孩子的失分点和薄弱点。并且着重会针对学习基础,学科具体问题,学习习惯,考试心理,时间把控等综合多方面给您得孩子做个全面的个性估,帮您详细分析孩子学习的问题所在。但需要您提前填写预约单,因为这项活动现在很受欢迎,所以每天咨询,来访测试的比较多,我们需要提前帮您预约测试老师,让她和您约好测试时间。您怎么称呼?手机号是1*******,孩子几年级?哪个学校?学习成绩?学科基础?存在问题?有什么其他需要我们老师帮助分析
附:沟通点:
1.孩子几年级-----看年级关键时期重要性,尤其小升初,初升高,高三马上高考。其他年级,打基础,过渡。
2.学习情况-------学科劣势,潜在需求
3.可聊话题-------学习自主性,计划性,学习习惯,时间安排,考试技巧,心理素质,青春过渡期叛逆,早恋,家庭教育,家长沟通难等。推出XX教育一对一个性化辅导,定期心理,学科,家庭教育公开免费讲座,校区免费教育咨询师。
注意:
1.姓名,联系方式等信息记录一定要字迹清楚,工整。方便电子备份,回访准确无误。
2.电话号码,手机11位,座机8位,一定用3秒钟核对一下,不要少位或多号!不清楚的赶紧核对重新填写一遍。
3.备注一定记录好:存在问题,学科基础,上门咨询意向等。
步骤三:引领上门
在简单沟通,取得客户信任后,觉得客户不忙的前提下,趁热打铁,进行引领上门。
话术:
您看我们XX在旁边就有分校区,前边不远,2分钟路程就到,我带您直接去参观一下吧,一来您可以看看校区环境,二来也可以详细了解,由专业咨询师给您解答和介绍。方便的话还可以预约个性化测评,帮您孩子做关于学习惯,学科基础的具体学习问题分析,送给您一套量身定做适合他的学习方案。只需要20-30分钟就可以。学不学,报不报名没关系,(打消让其报名疑虑)只是希望我们的回馈活动帮上孩子,我们一起去吧。前边引领)。
