水果零售行业无疑迎来了高光时刻。
南百果,北鲜丰,西洪九,三家水果连锁巨头纷纷传来上市消息,都有望问鼎“水果零售第一股”。
开店4500家,年入100亿,“夺冠热门”百果园已敲定将于深交所创业板挂牌上市,如不出意外,最有希望成功抢滩。
百果园逆风崛起,徐艳林当居首功。她不是创始人,也不是领域专家,起初只是一个“可有可无”的文员小妹。
那一年公司巨亏2亿,徐艳林临危受命,带领团队绝地大翻盘。
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秘诀一:身份转变
从女教师到创业者
徐艳林一直都在老家当教师,这一天接到了远在深圳的丈夫的电话。
丈夫余惠勇说,市场上没有水果连锁店,这是一个好机会,我想开一家水果公司,你要不要来深圳?
得知丈夫要创业,徐艳林辞掉了教师这个铁饭碗,随丈夫创业打拼。
在当时,国外觉得中国种不出好吃的水果。徐艳林夫妇便下定决心,一定要让中国的水果冲出国门,走向世界舞台。
2001年,余惠勇拿出家里全部家当,创立百果园公司。他没能预料到,百果园能多年屹立不倒,徐艳林起到了至关重要的作用。
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秘诀二:敢为人先
奉命于危难之间
徐艳林加入百果园,并没有身居高位。资历不够、经验不足,这都是她的短板。
她先从普通的文员开始做起,随后又在行政、运营、采购、配送、管理等多个岗位上历练,积累了大量的实操经验。
渐渐地,徐艳林的能力得到了公司上下的认同,与此同时,她也发现了公司存在诸多问题。
百果园第一家水果专卖店开业,生意便异常火爆。余惠勇趁热打铁,一口气连开100家店面,在外人眼中,百果园已经是当地响当当的品牌。
当余惠勇清算时才发现,公司虽然在不断扩张,实则是“赔本赚吆喝”,这些年下来已亏损2亿元。
2006年,百果园总经理离职,公司到了生死存亡的关键时刻。
众*一合计,力荐徐艳林当总经理。余惠勇将信将疑:自己的妻子能有这么大的能量?但眼下也没有其他合适人选,让她试试也无妨。
事实证明,徐艳林比余惠勇想象的更出色。
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秘诀三:顾客至上
保持企业长久不衰
徐艳林一上任便开始大刀阔斧地改革:裁减冗余人员,缩减不必要的仓库租赁面积,并推出“无条件退款”方针。
凡是在百果园买水果的客户,不论有没有小票,只要讲清楚理由就允许退款。高管们都担心顾客借机钻空子,公司经不起这样的损失。
徐艳林说,我相信他们。这一大胆举动,让百果园的口碑越来越好。且这么多年过去,百果园退货率始终低于1%,不得不说,有时信任真的是相互的。
2007年,百果园便开始止损,2009年,销售额突破亿元大关。在徐艳林带领下,百果园节节攀升,2015年拿下4亿元A轮融资,2018年完成15亿元B轮融资,成为名副其实的行业巨头。
徐艳林也因此,获得荣誉无数:
“首届深圳最具影响力女企业家”“胡润2019年度中国产业领袖大奖”……
有记者问徐艳林,你和余惠勇是如何分工的?
徐艳林回答,余惠勇负责战略定位,她负责落地执行。夫妻俩各司其职,发挥彼此的聪明才干。
中小企业上市策划引领人物张晓丽教授认为:每家企业、每位企业家都有其本身潜在的光芒,只要通过正确的策划、培育、辅导,这些隐藏的光芒将变得更耀眼。
专业对口的创业者并不多,但如果敢想敢做敢拼,同样可以创造出千亿级帝国。明德资本生态圈坚信,没有什么是企业家实现不了的,徐艳林开发自己的潜能,让百草园“起死回生”,下一个身价百亿的企业家,说不定就是你。