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本报讯（记者 王茵）10月19日，记者从辽源市公用事业局获悉，按照辽源市委、市政府相关部署，今年辽源市城区供热将再度提前，19日开始温炉，20日零时正式开栓。为了解相关情况，19日上午，记者前往部分供热企业察看开栓准备工作情况。
友谊热源厂：已经开始温炉，回水温度正在上升，旨在与集中供热同步启动、同时升温。
友谊热源厂辐射区域包括整个开发区及盛世花园、幸福家园、星河万源等个多居民小区。
在热源厂生产车间，浓浓的暖意令人倍感舒适。厂长杨海光说，早在18日下午，他们便已启动一台40吨汽炉，现在正准备点火的是75吨电炉。
在控制室，记者注意到，仪表盘上的回水温度显示为22.5度。杨海光说，现在是温炉期，20日零时一到，他们将准时开栓，届时所辖区域内，老百姓家中暖气温度将陆续开始上升。
北部新区热源厂：百吨锅炉正在上煤，两小时后开始点火，20日8时，居民家中便可感知温度。
在北部新区热源厂西南角的封闭煤场，一辆辆过完磅的运煤车正在卸煤，起重机抓起燃煤投向传送带，经过3次分拣后燃煤被送入锅炉。
厂长董晓洲向我们介绍，北部新区热源厂建于2013年，主要承担富国、北山、东山等区域供暖。董晓洲说，该热源厂的建成投产使得北城区小锅炉供热陆续退出历史舞台，区域供热质量得到了彻底改善。
董晓洲告诉我们，正在上煤的是一台百吨锅炉，两小时后，这台锅炉将正式点火升温，最晚至20日8时左右，部分居民家中暖气将有手感温度。
盛源热力公司：火都压着呢，保证随时候命，按时开栓。
盛源热力公司是一家民营供热企业，记者还未行至跟前，视线便已被高耸的煤堆所吸引。厂长王坤波说，为确保供热用煤，他已提前储备了近千吨燃煤。
王坤波说，自己这家热力公司是一家民营企业，负担着煤机厂周边及仙城新苑3000余户20多万平方米的冬季供暖。“虽是民营，但责任一样重大，我们昨天就已经开始温炉了，只要市委、市政府一声令下，让咱啥时开栓咱就啥时开，确保温度，确保质量，咱没啥说的。”
热力集团：远程监测、自动控制、智慧服务，“智能供热”让服务无处不在。
在市热力集团，几十个电脑屏幕令全市129个换热站的情况尽收眼底。
调度员曲彬告诉我们，目前我市已经实现了热网监控智能管理，通过自动控制系统的监测，不但能够采集热力站内温度、压力、电动调节阀等一般变送装置和执行装置的参数状态，还能够采集热量计的数据。此外，还可以根据实际需求确定高效的自动控制策略，通过调节流量限制器、电动调节阀等电动执行装置，满足稳定、可靠、高效的供热要求，以便达到最佳的供热效果。而963518智能客服管理系统的应用更是集业务受理、智能派单、工单跟踪、催办督办、通知公告、统计分析、派单短信、客服报表、维修工作报表等于一体。用曲彬的话说：“今冬供热，辽源老百姓将享受无处不在的供热贴心服务。”
供热管理中心：市民若有疑问，可随时拨打热线电话。
在市供热管理中心，相关负责人介绍，根据市政府安排，我市2015至2016采暖期市区集中供热时间为2015年10月20日至2016年4月10日。该负责人表示，为更好地为热用户服务，他们已将供热企业客服电话（24小时）和行业管理部门监督电话进行公布。其中，市热力集团有限公司963518；开发区友谊热源有限公司6163618、6163628；西安区阳光供热处3716166；盛源热力有限公司3610767；辽源市兴达电力多种经营有限公司（大唐辽源热电厂）15844789566；供热服务质量监督电话3253198。热用户遇到供热方面的问题，可按所在区域与相关供热企业联系。
