在青岛神龙达4s店买的新君威，刚提完车去加油，结果不足42升就跳枪，而油箱标注容量为55升，只能靠人工手动慢速继续加油。更换了碳罐、油管和油箱后，问题依然存在。汽车生产厂家上海通用汽车有限公司称车辆本身无故障，属正常情况。车主要求厂家出具无故障证明被拒。如今快一年了，事情仍未解决。目前，相关部门已介入调查。
标注55升的油箱，加到42升就跳枪
去年5月16日，青岛市民陈先生在位于市北区重庆南路165号的青岛神龙达汽车销售服务有限公司花近16万元买了一辆全新君威汽车。提车当天，陈先生就发现汽车油箱的容量有问题。“新车去加油，加了不到42升就跳枪，而油箱标注容量是55升，并且油表指针也显示不满。”陈先生说，他第一时间联系了售后，售后给出的答复说：可能是新车的原因，让他跑跑再加几次油看看。
“之后我又加了几次油发现情况并没有改变，同时，我在4s店售后人员的带领下，到他们指定的加油站进行试验，结果加油到跳枪后，仍可人工手动加进去19升油，普通车辆跳枪之后最多就加5－6升油，甚至更少，这明显是故障。”陈先生回忆，这期间他还开车去过一次南方，单程接近一千公里，满箱油上高速，在高速上这辆车就要反复加三次油，每箱油最多跑400公里，油箱就显示快没有油了。“当时我朋友也开了一辆同级别的车同行，而他的车全程就需要加一次油就行。”
从南方出差回来后，陈先生将行程中多次加油的情况告知了4s店。4s店给出答复是要想解决故障，就必须先更换油箱。“当时我第一时间是不同意的，因为我认为我是正常情况下买的新车，把油箱换掉会给车辆造成贬值以及其他损失。”陈先生说，4s店售后总监许先生告诉他在4S店内的试驾车并没有出现此类现象。如果不是油箱的问题，可能是碳罐和油管出现了问题，建议让他先把碳罐和油管换了。
去年11月，经过周旋，陈先生在万不得已的情况下答应更换了油管和碳罐，但没有解决故障。“紧接着我又在4s店工作人员的要求下，又答应把油箱更换了，还是没有解决故障。”
买的是新车，购车首日就发现问题，为此，陈先生要求4s店退换车辆但遭到拒绝。
跳枪后手动仍可再加20升油，厂家称是正常现象
3月13日下午，记者跟随陈先生来到前期4s店指定的加油站进行加油试验。加油过程中，记者看到，陈先生的车在跳枪后确实无法再正常加油且油表指针也显示不满，如果想要继续加油必须由加油站工作人员手握油枪扳机手动慢速加油。在此过程中，记者看到，即使由人工手动加油，仍然出现了两次跳枪，无法持续加油的现象。
油枪跳枪后到底还能加多少升油呢？经过测算，陈先生的车在跳枪后仍能加注19．53升油。“从未见过汽车需要用这样的方式加油，这肯定是毛病。”在加油现场，加油站多名工作人员表示，根据经验，正常情况下，油枪跳枪后，最多也就加几升油。
