24号也就是我写这篇文章的上午,我再次去跟卖家沟通了一下。
我开口就问卖家:“我的包裹是不是已经丢失了,完全都没有了动静。”
我这样子问是想让卖家给我加点关注,能尽快的去帮我解决,然后卖家还是挺积帮我沟通。
过了将近60分钟,然后卖家回复我。
淘宝卖家:“晚会,快递公司还没有上班[捂脸]”
从字里行间我就能看出卖家也特尴尬,看着眼前的字幕,我蹭了一下就火了。
耐着性子回了一句:“这个点没有上班,就等于跟我说这个点,没有天亮是一个道理的”
看完我的回复,卖家没有再回复我,我估计他在努力的跟圆通这边沟通,过了5分钟左右,他把咨询的过程发给了我,看完结果我寻思着,这么查下去也没有用,我就起了直接到地图所指的地址去,也就是中山北公司,去亲自找我的货物。
我跟卖家说,让他别咨询了,我自己去找,卖家是建议我不要去找的,该送到的始终会送到,他是这个意思。
鉴于圆通的拖延,我已经彻底决定亲自去找我的包裹,我查了地址的确切距离,9.9公里,电话我始终找不到,然后客服号95554也进行了拨打,是一个机器人客服。
它来回来回的在那里问我包裹的地址,还有电话,还有单号,别的他啥都不会,叫转人工叫了五六次都转不了。
心中暗气的我至此已经确定了,这包裹在网络上已经完全失联了,怎么办?我只有亲自前去追踪这一个途径。
在休年假所以有时间找
行动起来一通导航下来,我终于找到了正确的地方,一路上红绿灯10来个挺费劲的。
北区总部藏这地方开始还没找到
按理说直接到了这个地方,我肯定能顺利的拿到我的包裹。
然而圆通的套路……,我不知不觉中又懵了。
接待我的领导,第一时间就给我查了包裹现状,然后还给我指明了东西在哪里。
还给我留了个分点负责人的电话。
还顺手帮我指明了具体的地址,(在百度地图上指的。)
我急匆匆的又开始上路,然后走着走着我觉得不对呀,既然有了电话,我为什么不先联系呢?
说实话,这会我还是想说我很蠢。
到半路我停下来,打电话联系那个分部的负责人,总共打了4通电话,第一到第三通完全没有人接,气得我在路边抽了三根。
等了将近10分钟再继续打,终于有人接通了,然而没等我说完两句话,对面就说:“已经派了,电话打到这里来的话就是已经派了,一会马上就到了。”
我懵逼了两秒,第一时间就想*回去北区总部赶紧给他们领导投诉,那厮太急躁了,我没说明白就挂我电话。
这都什么事啊,我都亲自跑过来拿我的快递了,然而我却不知道它的实际状态,它在哪?它在哪?
我是无语投地了都。
对方这么不耐烦,我铁定不会再去联系这个人。
心情郁闷的我又去找卖家唠嗑。
顺便给卖家说了一下实际情况,告知我追到了对方总部,拿到了分区负责人的电话,然后还是找不到我的货。
卖家听后安慰了一句,然后说下午去函给圆通总部,让他们早点派货。
看完这答复心里挺不是滋味的……
一肚子的郁闷,加上肚子又饿了,我就就近吃了个快餐。
吃饱后,我默默拿出手机给卖家说,下午别给对方去函了下次别发这家。
本来我以为事情就这样子了呗,这趟追踪快递的旅途就结束了。
谁知我竟踩到它的深坑里去了。
反转再反转11:40歇息够后我又拿出手机,想看看这个快递的最新动态,就是在某宝上面的显示。
信息果然有了变化的,这是经过卖家和我的不停追踪(网络和现实)起效果了,终于显示派送了。
我心中大定,原本郁闷的心情也没了。
我又仔细的看了一下派送小哥的所属公司,显示距离和我只差1公里,而且信息更新大概在一个小时之内,这么近,我当然是亲自过去了,对吧?
然而……