如果您自己的iPhone无法正常使用的话,可以选择使用受信任人的苹果设备,下载“支持”App,然后在“主题”中点击“密码与安全性”→点击“重设Apple ID密码”→“开始”→“其他Apple ID”→点击“下一步”按照屏幕操作完成设置。或者使用“查找我的iPhone”App,打开“查找”App→输入自己的Apple ID账户名→点击“忘记了Apple ID或密码”按照屏幕操作完成即可!
如果您忘记了Apple ID密码的时候,可以选择任何一台能联网的电脑,搜索苹果官网前往Apple ID账户页面,然后点击“忘记了Apple ID或密码”,输入您的Apple ID,选择重设密码的选项,点击“继续”,按照屏幕要求完成操作。或者通过您手中的iPhone设备,点击“支持”App,在“产品”主题中,找到“Apple ID”点击进入,在“主题”中点击“忘记Apple ID密码”,点击“开始”,按照屏幕要求完成操作即可!
2、忘记Apple ID账户名
如果您在使用过程中忘记了Apple ID的账户名,一般情况下Appe ID的账户为一个有效的邮箱地址。可以通过以下方法找回:
- 查阅一下自己的收件箱中有没有来自Apple的电子邮件;
- 查看一下自己已经登录的Apple ID,点击“设置”,然后轻点“您的姓名”;
- 检查自己是否在其他的设备上登录了Apple ID,比如iPad、iPod touch、Mac上登录了App Store、FaceTime通话或者“信息”亦或者Windows版的iTunes等。也可以前往 iCloud.com 或 appleid.apple.com 查看登录屏幕上是否保留了Apple ID信息。
3、登录别人的Apple ID账户被控制无法退出
有些用户在初次使用苹果手机的时候,对Apple ID不甚了解,登录了别人的账户。这个时候想更改为自己的Apple ID,如果对方没有给出密码,这种情况基本上处于完全被动的状态,因为如果不知道Apple ID密码,绑定的手机号又不是自己的,基本上是无法修改Apple ID,即使刷机或者抹掉iPhone也不可能,因为这两个操作都需要Apple ID密码的权限。遇到此种情况可以通过拨打400-666-8800转人工,根据人工客服提示,上传购机发票、凭证、三包信息、序列号信息等信息,苹果工程师会远程强制退出已经登录的Apple ID账户。