近年来，市人力资源和社会保障局以退休流程改革工作为切入点，积极打造优质、高效、便捷的人社服务，持续推动人社服务由“有”向“优”的转变。
市人社局在全市7个区推进养老保险行政与经办整合到属地政务大厅办公，行政审批和经办业务同一地点受理，实现了“只跑一地、只进一门”即可办结社保全流程业务。针对办理退休流程繁琐、材料繁多现象，取消退休人员到社区登记环节、取消现场指纹录入和影像采集、取消群众办理工资卡环节。
宣传推广退休人员使用社保卡领取养老金，目前，市本级新退休人员社保卡使用率已达到88.15%。同时将身份证、户口簿、银行卡、缴费票据等6个要件压减为身份证、档案保管手册2个申请材料。
建立退休提前预审制度，通过大数据筛查等手段，主动查找下一年度退休人员数据信息并下发各县（市）区人社局，主动查找参保人员档案，退休审核工作前置一年，使符合退休条件的参保人员申报之日即是手续办结之时。
2019年以来，共筛查完成退休预审7.7万多人，退休审批由过去的3个月缩短到10个工作日，实现了手续办理和待遇领取“零时差”。
齐齐哈尔市是老工业基地，历史遗留问题较为严重，市人社局在全省范围内率先制定完善多项工作制度，分级组建企业职工疑难档案联审小组，有针对性地解决了特定历史时期企业职工和特殊群体疑难档案的认定难题。
2019年以来，联审小组共审理疑难档案62份，保证了企业退休职工能够准确及时地享受社保待遇。在保留大屏机指纹认证、视频认证、上门认证、指纹机居家认证、现场辅助认证等多种认证方式的前提下，市人社局全面推行“龙江人社”APP人脸识别认证，使广大离退休人员足不出户就能网上认证，截至2021年9月末，全市已有517611人通过人脸识别方式认证，确保养老金的按时足额发放。
稿件来源｜《鹤城晚报》
稿件作者｜李强 邹博宁
看齐编辑｜陈莉
