自助申请，安装，激活ETC考验的不仅是个人的动手解决问题能力，还考验个人的素质和修养(看看产品能不能训练用户提高自己素质，做到任何情况下都能保持风度，不骂娘）。我含泪把我掉过的坑都填好，让各位小伙伴们踩在我的肩膀上顺利通过。
对于我这个平时不开车，周末开车也在3公里以内范围活动的新手老司机来说，一年上不了几次高速。有办理ETC的必要吗？答案是有，因为往大了说就是响应国家号召，往小了说是为了自己(这个是主要原因）抓住这个免费安装的机会。2020年以后再要安装就收费了。还有就是高速收费口只保留一条人工通道，万一真碰到人工通道排长队，ETC畅通无阻的时候就会追悔莫及了。
公司都统计过统一帮忙办理ETC的事，但是当时没太重视就没申请。前几周小区也贴出红色条幅，居委会每周末都有农行工作人员免费办理ETC。架不住这一波一波的宣传攻势，我终于妥协了。
本来小区的上门服务是我的首选，但是我没有农行的卡，为了ETC去办一张农行的卡增加了银行卡管理的成本。所以还是决定利用工资卡的工行办理ETC，打电话得知利用微信公众号“中国工商银行客户服务”的“享服务”菜单的“免费办理ETC”可以自助申请ETC设备，没过几天设备就收到了。
安装与激活收到简单看了一下说明，发现需要联网并且开蓝牙激活。因为车子停在没有信号的地下车库，只有等到车开出去的时候顺便安装和激活一下。
今天是2019年的最后一天了，为了迎接新的一年的到来，特地到中石化加油站利用赠送的智能洗车体验券体验了一把自动洗车机。等待洗车的时候顺便装一下ETC。
1.安装
按照“安装说明”撕掉背胶的保护膜，我把OBU设备小心翼翼地贴到前挡风玻璃上的微波窗口，用力按压了30秒。感觉已经粘得很牢了。
2.激活
接下来就出问题了，我按照激活说明插入沪通卡，听到“嘀”的一声，看到显示屏幕显示“记账卡”。然后将卡拔出并再次插入，再次听到了“嘀”的一声，但是没有看到“蓝牙已打开”的显示出现，一直都是显示“记账卡”。我连续试了好几遍都是这样，这样就无法打开蓝牙进行下一步的激活。难道我的设备是坏的？
电话联系发卡方 ---- 电话不通
我最先想到的是咨询沪通卡发卡方，于是拨打了卡片上的电话12319，显示是“城建服务热线”，开始居然被告知我拨打的电话正在通话中。这不是个人电话怎么会显示通话中？后面又连续拨打了几次，电话能打通，但是总是提示座席忙，让我挂机。我反反复复拨打了不下十次，每次都这样。我只能放弃了。要么是人工座席太少，要么是咨询问题的人太多。难道你这个沪卡通发行方没有预料到自己的电话会变成热线？
电话联系办理银行 ---- 银行不清楚
看样子沪卡通电话没办法打通了，之前咨询过工行有指定的安装点，所以电话联系工行，工作人员说他们也不清楚问题的解决方法，推荐我去新松江路的车享家，那里可以帮忙安装ETC。
电话联系ETC安装网点 ---- 联系不上
网上查到车享家电话，打过去没人接，可能人家正在忙着服务客户呢。看网上评价这个车享家可以办理车辆保养维修。也可以帮忙安装ETC。
网上查询 ---- 找到答案
查好了线路准备去车享家了，忽然想起来上网搜索了一下别人有没有类似的情况，看看别人有没有把坑已经填好了。搜索了半天各种问题花样百出，没有一个明确的答案。
有人怀疑是按了后面的小按钮显示“已预激活”造成ETC已经不能用了。我想起来我确实是收到设备后按过按钮，难道真的这么脆弱？但是怎么觉得这设备不能这么金贵吧。说明书当中也没有提到这个注意事项啊。最后发现网上有人说这个打开蓝牙要拼手速的，速度慢了不行。我抱着试试看的心态到车上试了几次还是不行，后来用网友传授的歇斯底里插拔大法，突然“蓝牙已打开”闪现出来，心头一喜，终于等到你了。赶紧连接蓝牙，在上海交通卡APP上按照指示激活了ETC。
这是哪位产品经理设计的开启蓝牙的方式，想法的初衷是好的，确实比其他的按键开启蓝牙的设备看起来高级一些，但是最重要的用户体验就不考虑了吗？
激活虽然已经完成了，但是还是有点疑问，怎样确认自己的ETC激活已经完成了呢？网上搜索了一下没有准确的解答，经过我的摸索，在上海交通卡APP的ETC菜单中可以看到是否激活。只不过是激活会有一个延迟，我等了几分钟后刷新才显示激活了。
上面就是我遇到的ETC安装和激活的问题，希望能帮到和我有同样困惑的小伙伴。如果有其他的ETC安装激活经验，欢迎大家评论区留言。最后祝愿各位2020年一帆风顺，一路平安！
