1 电动自行车可上“绿牌”，误预约成“白牌”怎么办？
回复：车主可前往预约网点，现场交验电动自行车，经工作人员审核通过后，可上“绿牌”。
2 电动自行车已预约备案，但未办理上牌，现在要出售，有无影响？
回复：电动自行车备案后没有上牌，不会影响这辆车的正常买卖，也不会影响车辆正常登记上牌。
建议大家考虑充分之后再备案。
3 已显示预约成功，但未收到短信，需要重新预约吗？
回复：不需要，审核通过后耐心等待短信通知即可。
4 预约后只收到一条审核通过的短信，但预约系统上已显示二维码，是不是不用等收到第二条短信也可前往预约网点办理？
回复：根据实际情况，目前各社区网点优先给已经预约成功且已被告知具体日期、时间的车主挂牌。
建议车主耐心等待短信通知具体时间后再前往，避免到了社区服务点无法上牌。
5 其他县（市）、区什么时候可办理电动自行车上牌业务？
回复：目前，市内五区（桥西区、长安区、裕华区、新华区、高新区）均设有电动自行车登记服务点，后续新增集中登记上牌点以公安交管部门公布的信息为准。
6 如何查询办理网点？
回复：通过“石家庄公安交警”“石家庄车驾管在线”微信公众号预约登记时，系统会根据车主定位自动就近推荐网点。
（查询网点明细点这里）
7 电动自行车丢失，有牌照是不是能找回来？
回复：电动自行车登记上牌工作是规范化管理电动自行车的有效举措，会有利于公安机关侦破案件。
8 预约系统总是进不去，怎么办？
回复：2月14日上牌开始后，市民预约及挂牌人数较多，系统超负荷运行，如遇系统繁忙，请耐心等待，稍后再试，待预约成功收到短信通知后，按提示时间前往服务网点上牌。
9 周末能否办理上牌？
回复：社区电动自行车登记服务网点在周末也可为市民提供上牌服务。
各网点实际情况可能有所不同，建议先咨询后前往。
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