2019年12月24日，吴某及家人再次来到新家时，发现家中的所有房间已被卫生间喷出的粪水浸泡多日，一楼和地下一层的地板、家具、墙体、吊顶等受损严重，吴某立即向物业公司反映，同时向派出所报案。物业公司人员到达现场后，对管道进行了疏通，在疏通时从下水道掏出了抹布、纸巾、柠檬干、芒果干等泡发物。物业公司人员随即张贴公告，希望2楼以上业主能及时协商关于赔偿吴某财产损失的事宜，但楼上业主不予理睬。
看着一片狼藉的家，昆明某小区的业主吴某糟心不已。于是，他将整栋楼房二楼以上的所有住户起诉至法院，索赔28.22万元！近日，昆明盘龙区法院审结了该案，由楼上5户各承担4000元予以补偿，物业公司不承担侵权的民事责任。
下水管道分为器具排水管、排水横支管、排水立管和通气管（部分小区可能没有通气管）。根据《建设工程质量管理条例》第四十条的规定：“电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期为2年”。在判断管道堵塞应当由哪方承担责任时，首先应当判断是否仍在开发商的保修期内，如果在保修期内，则由开发商承担责任，如果不在保修期内，则需判断管道堵塞部位和堵塞原因。
业主家中的地漏、马桶等下方器具排水管、排水横支管属于业主专有部分，其损坏、堵塞应当由业主本人进行维修和清掏；排水立管和通气管属于业主共有部分，其日常维护、疏通责任应当由物业公司承担，物业公司如果未及时履行疏通义务的，可能会承担一定比例的责任。
业主专有部分管道堵塞，一般不需物业公司承担责任；业主共有部分管道堵塞，首先看能否确定具体侵权人（即是哪户业主使用不当造成管道堵塞），能够确定具体侵权人的，由实际侵权人承担责任；不能确定具体侵权人的，需要看物业公司是否尽到维修保养管理义务。实践中具体责任划分如下：
一是物业公司尽到了维修保养管理义务，无需承担责任。
二是物业公司未严格履行其维护管理职责，应当承担相应责任。
三是物业公司未严格履行其维护管理职责，应当承担相应责任，无证据确定实际侵权人的，其他共用管道的业主并不承担责任，明确具体侵权人后，物业公司可向其追偿。
