2017年以来,中国智能音箱市场热度不断攀升。据市场分析机构调研,目前中国已经成为全球第二大的智能音箱市场,仅次于美国,各大品牌的竞争也日益激烈。
今年双11,竞争尤其明显,各大智能音箱品牌均面向用户大幅让利。
天猫精灵X1和小米AI音箱到手价格均降至199元,带屏音箱天猫精灵CCL和小度在家1S到手价格低至299元。
各大品牌如今已经进入肉搏战,要想在这片蓝海中持续拔得头筹必需要有独特竞争力。
强势品牌众多,能称雄者屈指可数当下的智能音箱,市场是群雄割据,战国纷争,大型的互联网企业都接入了智能音响这个行业,阿里天猫精灵、百度小度、小米小爱同学、京东叮咚、腾讯听听等。
所有的互联网公司都在全面布局智能家居生态系统,并借助于智能音箱的语音交互功能,来打通智能家居的入口。
如今抢占智能音箱抢占家居的入口的强势品牌众多,能称雄者却屈指可数。
全球调研公司Canalys数据显示,今年三季度,亚马逊以超1000万台销量排名全球第一,阿里巴巴旗下天猫精灵超越谷歌成为全球第二名,同时是中国市场第一名。
从销量来看,国内市场的数据表现,天猫精灵、百度和小米三大品牌的音箱,呈三足鼎立之势。
奥维云网(AVC)数据显示,2019年三季度天猫精灵、百度、小米的市场份额分别为33.3%、33.1%、26.9%,天猫精灵持续保持国内第一的位置,百度在今年二季度超过小米之后,紧追第一不舍。
根据数据显示,天猫精灵、百度、小米三大品牌的市场份额已经高达90%以上,形成垄断局面,包括华为、叮咚在内的其他品牌总和销量份额不足10%。
而在前三甲当中,表现最突出的是天猫精灵,以34.2%的份额大幅领先,成为智能音箱市场最强势选手。
在过去的几个季度,天猫精灵依旧保持着用户的自然增长,在流量越发珍贵的时代,天猫精灵是怎么做到的?
两次进化,智能音箱的速度与激情数字背后,智能音箱的竞争曾进行两次进化。
1.从价格战到功能战
借鉴亚马逊和谷歌小版本智能音箱争夺模式, "亲民低价"也成为国内三大智能音箱主要竞争策略。
例如天猫精灵在2017年双11率先抛出99元的价格打起价格战,X1成为国内首个过百万的音箱,方糖成为国内首个过千万的音箱,持续保持第一。
亲民低价的方式,让智能音箱链接IoT智能生态、走入千家万户,培养消费者心智起到了重要的作用。
当然,除了依靠低门槛亲民产品打入智能家居概念之外,巨头的流量资源 生态资源整合同样关键。
入门款音箱满足了大多数消费者最基本的需求,而对工业设计、功能体验、音质要求更高的消费者,需要有更多的不同的产品。
各大品牌纷纷在产品生态上布局,逐渐掀起一波"功能战",2019年三大品牌产品不断推出出新。
天猫精灵在方糖的基础上迭代升级出方糖R,开辟天猫精灵IN糖、天猫精灵QUEEN智能美妆镜、天猫精灵CC和CCL带屏音箱等全新的产品系列;
百度在屏幕音箱上发布了小度在家1S和小度在家1C,无屏音箱则是功能升级的小度1S和大金刚;
小米也推出了首款带屏音箱——小爱触屏音箱,同时带来了主打音质的小爱音箱HD、mini音箱升级版小爱音箱play和小爱音箱遥控版。
从无屏音箱到带屏幕音箱;从方形、圆形和梯形,再到女性化妆镜形态;麦克风数量、扬声器音效、功能性和交互性也得到极大的延展。
智能音箱在外观形态和增值功能方面的不断升级,是三大巨头能从众多品牌中脱颖而出的重要原因。
而天猫精灵,能从三大巨头中脱颖而出,还得益于天猫精灵进入2019年后,更关注价值,着力连接和关爱的理念。
2.从功能战到价值战
除了硬件产品的升级之外,天猫精灵洞察到了人物画像更为精准的年轻家庭用户,率先让用户人群找到对时尚品牌的认同感。
天猫精灵方糖R对外发布的糖粉计划,将天猫精灵联合皮卡丘、小马宝莉、明星许魏洲、百事可乐、奥利奥等IP、明星、潮牌,给年轻人带来更加潮酷多彩的生活。
糖粉计划可以对设备进行个性化设计,也可以对天猫精灵方糖R的语音内容、个性内容、产品权益以及特殊技能进行定制。
像天猫精灵X哆啦A梦联名款,智能音箱中所有的语音播报均采用《哆啦A梦》国语版中的原声。
智能音箱的功能大战时代即将过去,服务大战时代即将开始,而天猫精灵显然在其中拔得头筹。
实力玩家的爆品密码智能音箱诞生的目的就是为了给用户带来更便捷的体验,让你回到家里可以放下手机,更好的享受音乐和生活便利。
因此智能音响的互联互通度、资源的合作协调性也成为重要的竞争点,做的好,才能成为实力玩家。
1.深挖用户需求,全面便捷的智能交互
智能音箱作为AI IoT生态的入口产品,其语音助手已成为人工智能在语音交互层面的重要应用,对于未来IoT生态布局也至关重要。
智能音箱本质利用AI语音助手完成语音交互,除了要能提供音乐与有声读物等音频内容、时间天气等信息查询、充值购物等服务,还要依托互联网满足用户娱乐、商务、购物、出行、生活服务、健康等领域需求,并具备场景化智能家居控制能力。
AI语音助手的智能化程度与应用丰富度,决定智能音箱产品体验与效果。
作为国内智能音箱引领者天猫精灵、百度和小米,都具备互联网服务整合能力,但相比之下天猫精灵优势更为明显,
阿里拥有世界级的AI技术,在自然语言处理、知识图谱和智能语音技术上都有很强的竞争力,因此天猫精灵有极强的AI交互能力。前不久还获得了国内人工智能领域最高奖——吴文俊人工智能科学技术奖。
过去一年,天猫精灵针对语音交互、视觉交互、屏幕交互进行了600项以上的创新,以保证高隐私安全、稿迭代速度和高自由组合度。
天猫精灵完成了110亿次语音唤醒,回答了用户100亿个问题,并且能够分辨出1500万用户声音,技能增长120%,可2.35亿智能设备,覆盖Top95%的语音内容。
而且天猫精灵能够通过自身不同的能力和强大的产品矩阵,家居生活、车载系统、语音互动、听音乐、购物等,能为用户打造出不同的应用体验。
2.产品力和渠道力缺一不可
想要在智能音箱赛道拔得头筹,除了强大的产品力,渠道力也是必不可少的助力。
电商平台和电商节的结合无疑是智能音箱销量增长的关键节点,天猫精灵和京东叮咚都有电商特质属性,本身自带流量属性;对于零售为主的天猫精灵和小米来说,货物周转更加健康,不会压在渠道当中。
因此在产品和价格不相上下的情况下,渠道力和爆款的口碑力就会影响产品的销量。
未来智能音箱市场产业链的成熟、用户痛点性需求的探索和产品的口碑,都是智能音箱品牌的竞争缺口。