另一位小区业主朱先生表示，出现多户业主包阳台玻璃颜色不一致后，小区业主群里吵得沸沸扬扬。4月8日，小区第二任物业经理跟业主们进行了沟通，表示会严格抓好包阳台颜色一致的问题，并向业主们发布了新版本的统一样式包阳台颜色、规格、型号的说明。在新版本中，给出了小区原装玻璃厂商的联系方式及玻璃具体色号。“但是在新版本发布后，仍然有部分业主新封包的阳台玻璃颜色有出入。”
小区20多户包阳台颜色不一致
物业拦阻玻璃进场发生过业主报警事件
本周一下午，钱江晚报·小时新闻记者来到该小区。目前小区已经有将近200户业主封包了阳台，其中大约有20来户的包阳台玻璃颜色明显不统一。
对于出现这种情况，小区的物业经理余先生说，他刚来到这个项目半个月，对之前的情况也有过了解。一方面，当时物业公布第一版的封包阳台协议书时确实有不完善之处，对玻璃颜色的约定描述相对模糊、不够具体；另一方面，有些业主在找小商家时被忽悠，商家口头承诺玻璃颜色与原厂家是一样的，而玻璃在没安装之前，一些细微的色差肉眼很难识别。
业主朱先生认为，之前出现颜色不统一是因为旧版本约定不清晰的原因，可以说是物业经验不足；但在新版本发布后还出现这个问题，物业把关不严也是有一定责任的。
对此，余经理表示，业主包阳台材料进小区之前，物业这边都认真核对过，对于玻璃颜色不统一的情况，物业也都劝阻过，但期间发生了好几次业主报警的情况。“我们物业说到底是服务业主的，没有执法权，也不能强拦着业主不让进小区。”朱先生则表示，发生业主报警情况，物业可以向警方出示业主白纸黑字签字的新版本包阳台协议书，这是有法可依的。余经理说，“新版本包阳台协议书没有经过业主投票，是否具有法律效力这个不好说。”
赵先生说，为了这个包阳台颜色不一致的问题，他多次跟物业沟通，甚至拨打400热线电话向物业公司总部反馈情况。但是，“物业方面表示相关业主不太配合，希望业主跟业主之间去沟通。”
余经理说，物业一直在跟这20来户包阳台颜色不一致的业主沟通，之前也有一些业主更换了玻璃；但不少业主表示已经花了钱，不肯换玻璃。“我们物业没有执法权，没有权利去强拆。”
社区已经介入
业主期待成立物管会后解决问题
统一包阳台，最后却出现颜色不一致，这样的情况让大部分业主很无奈。不少业主表示，物业制定了统一包阳台的相关规则，业主们起初也相信物业能把外立面统一工作做好，但是执行过程中物业没有尽到职责来监督实施这些规则。“我们隔壁的小区都是开发商统一包阳台的，外立面看上去整洁有档次，而我们小区的阳台包成这样，以后对二手房价也会有影响。”赵先生说，业主们最关心的是怎么解决这个问题。
朱先生说，因为小区刚交付不久，目前正在按新版杭州市物业管理条例的规定，在筹备成立小区物业管理委员会。“我们设想了一个解决方案，那就是尽快成立小区物管会，然后由物管会牵头，由物管会、物业、相关业主三方各出一部分钱，来换掉这些颜色不一致的包阳台。”朱先生表示，相关业主出一笔钱，“他们总要讲点道理的”；物管会这边出的费用，可以通过小区业主筹资，也可以从小区经营性收入这里出；物业这边再补贴一笔。“玻璃颜色整改费用其实也不高，像中间套户型，费用大概在3000元左右。但如果因为包阳台颜色不统一导致小区房价比周边楼盘低2000~3000元/m²，那才是得不偿失。”
