郑州社保大厅业务办理现场
□大河报·大河客户端记者张瞧文图
3月23日，郑州社保大厅迎来“现场办”的复工首日，现场如何？上午9时许，记者赶到郑州市社会保险局金水分局，看到分局标有“进口”字样的大门口外等候的人们已排出长队，几名安保人员正在维护现场秩序，按批次有序放人进入办事大厅。“市民得先打电话预约，到现场后要在门外扫码进行健康申报、登记、测温，然后才能进大厅办理业务。”一位安保人员告诉记者。
现场办理实行“预约制”
当天，记者随着办业务的市民一起进入办理大厅，有工作人员引导大家在排号机前取号。记者看到办事窗口内工作人员全数在岗，每个窗口等候办理业务的人员不超过两人。大厅内成排的等候位上少有人坐，这些座位靠背上贴有“保持距离”的提醒。
“我来办个人业务，需要打个明细。预约办理的措施挺好的，毕竟现在还处于疫情没完全结束的状态，都来办业务存在风险。”市民王女士在受访时表示。
专人负责预约电话接听
记者看到金水分局副局长姬淑亚也在大厅内忙碌着，她告诉记者，郑州市各区社保服务大厅23日起有序恢复开放现场服务，疫情防控期间，原朝九晚五工作时间调整为上午8:30-12:00，下午1:00-5:30，双休日正常上班。记者来到一间专门接听市民预约办理业务电话的办公室，这里的工作人员正在边接听电话边记录市民预约办理业务的时间和事项，电话刚放下即响，丝毫没有缓冲时间。姬淑亚说，从今天来看，五险征缴，开户、跨省市转移，医疗生育待遇这三项业务最为热门。
推荐采用“不见面”方式办业务
郑州市社保中心一位工作人员告诉记者，非必须大厅办理的业务，推荐参保单位（个人）采用“不见面”方式办理。2月4日，郑州市社会保险中心曾发布《关于疫情防控期间全市社保业务经办工作公告》，参保单位和个人可通过“河南省社会保障网上办事大厅”、“郑州社保微信小秘书”申请办理社保业务，也可通过“河南省社会保障网上办事大厅”、“河南社保”手机APP、“郑州社保微信小秘书”办理查询、打印社保信息、证明等业务。
对于关注度很高的“灵活就业人员参保”业务，记者咨询获悉，已在“郑州社保微信小秘书”实名认证的参保人员，可通过“郑州社保微信小秘书”直接办理。未实名认证人员，在我省重大公共卫生事件一级应急响应解除之后三个月内再办理并补缴，不加收滞纳金。
附：郑州市各区社保办事大厅“现场办”预约电话：
1.中原：678808772.二七：688568703.金水：69136712
4.管城：663627115.惠济：636399256.郑东：85960760
7.经开：667825838.高新：677596209.港区：89909165
