柳先生提供了一段下雨时在卧室拍摄的视频，有水沿着窗户滴到室内。
柳先生：“下大雨的时候滴水进来，窗户下沿有明显积水，外窗框敲掉之前，窗户是不滴水的，只是墙体渗水进来，导致地板霉变，现在渗水还存在，还有窗户沿滴水。一旦下雨我们就提心吊胆，拿个盆拿个毛巾在这里接着，下大雨就赶紧及时擦。”
柳先生说，开发商维修处理后，窗框墙体渗水的问题没有解决，目前朝北的个别房间墙壁已经出现霉变，此外又有几个房间出现了窗边漏水的情况。最近两年他通过物业联系开发商来处理，但一直没有结果。找到小区物业，相关负责人不在。小区的开发商是安吉华都房地产开发有限公司，记者找到小区营销中心，现场的工作人员记录了柳先生家的情况。
安吉龙山庄园小区营销中心 工作人员：“如果还在开发商质保之内，肯定报给开发商维修或修补，我们去了解一下，是不是谁在处理这个事情，到底怎么处理的。”
记者留下了联系方式，又将柳先生家的问题反映给了安吉住建局。截至发稿，房产公司没有联系记者。安吉住建局质安中心回复，工作人员联系了房产公司、物业公司到业主家中查看，确定了房屋存在的渗水、霉变等问题，要求房产公司维修，与业主协商处理墙纸脱落发霉问题。又针对业主和房产公司之前沟通时存在的争议，组织双方进行了沟通，并要求房产公司方面通过淋水试验判断渗水原因，协助业主维修处理窗户渗水问题。
