一座有温度的城市，既能放慢节奏，适应老人的步履蹒跚；也会蹲下身子，从儿童视角的1米高度去设计公共空间。
为了打造这样的城市，成都正在推进的幸福美好生活十大工程全龄友好包容社会营建工程，持续营造幼有所育、老有颐养、弱有众扶、全龄友好的良好社会氛围，让市民更有感受、城市更有温度。
如今，全龄友好包容社会营建工程有了哪些初步成效？9月30日，由市民观察员、专业观察团和网络观察员组成的“评委团”开展了关于养老和托幼的专项集中观察活动，走访调研重点项目，收集社会各界意见建议，探讨研究问题解决方案，为下一步优化提升提供决策参考。
儿童议事会，让儿童提议改变社区
走进温江区“杏好有你·沉浸式家庭服务馆”，多彩的颜色和充满童真的设计，一下就抓住了儿童的心。
温馨一眼即见，而区域的精细化划分更凸显着服务的贴心。“经过调研，我们了解了社区不同年龄段儿童的需求，于是设置了早教室、游戏区、绘本阅读区、科技展示区、家庭剧场等功能区，为不同需求的孩子提供不同的服务。”服务馆日常负责人介绍说。
杏林社区是成都市首批儿童友好社区市级试点社区。一楼的阅读空间有2300余本儿童绘本，是社区家庭周末亲子打卡的必来地。工作人员介绍，阅读空间由社会组织在运营，会定期更换绘本，还提供有声阅读，方便低龄儿童提前感受阅读之美。
户外的阳光小苗圃基地，是家庭活动的最佳地点。一盆盆辣椒、茄子挂起了小果实，由社区的儿童和父母认养栽种，还写下了家风家训。
这里还有温江区首个儿童议事会。工作人员介绍，儿童议事会成员通过前期面试选拔、系列培训、人员组织架构搭建，目前有60多个儿童。他们针对社区广场、社区公园、社区周边环境等空间开展议事和实践活动，例如最近关注的就是儿童斑马线。“孩子们的想法会在社工的帮助下形成建议，由社区来落到实际。”
儿童议事会上的讨论
根据计划，2022年成都将完善儿童福利及未成年人保护体系，推进儿童友好型城市建设，开展23个儿童友好社区试点建设。
在锦江区树基城花幼儿园体智能运动托育服务中心，60多个3岁以下的孩子在这里接受照料，最小的只有13个月。午饭时间，孩子们坐在小桌子前安静用餐，没有哭闹。考虑托育服务对象为3岁以下婴幼儿，家庭难以承担长时间通勤，示范性的照护服务中心就紧挨着小区，并合理确定相对普惠的服务价格。
这里只是示范性的照护服务中心，中心负责人介绍，树基教育正在探索“1 N”的模式，通过“以1带多”的形式，将经验复制到N所中心。
锦江区树基城花幼儿园体智能运动托育服务中心
“在托育服务体系建设中，成都市注重发挥多元主体作用，既鼓励社会力量积极参与，培育一批有代表性的民营托育机构，同时引导成都市城投集团提供托育服务，形成了多元化、多样化的服务供给格局。”成都市卫健委相关负责人介绍说。
“托育服务体系能不能将标准化进一步延伸到园区和企业？”市民观察员傅艳是成都市志愿服务联合会会长，她建议，儿童友好社区能够在接下来打造社区困难儿童的庇护所。“看到的是标杆性点位，更加期待能够复制推广。”成都市人大代表方方表示，儿童友好社区应当借鉴理念、因地制宜，托育中心要坚持普惠发展，让托育质量有保障、价格可接受。
“关爱地图”为老人精准画像，智能设备自动报警
来到青羊区苏坡街道社区养老服务综合体项目，奶油色系的装修、原木调的家具、精心设计搭配的装饰品，在暖暖的灯光下更显温馨。
这是全市首个区级的养老综合体，建有包括“养老服务技术指导中心”“智慧健康养老示范中心”“养老护理人员实训基地”在内的五中心一基地，将全面指导青羊区各级养老机构建设，助推养老体系健全发展。
青羊区康养中心 长者日程表
记者现场看到了青羊区智慧养老数据中心的便捷。只见一张蓝色大屏采集了辖区内所有60岁以上老人信息，居家养老、适老化改造、高龄津贴、床位补贴、互联网助餐等信息都一览无余。以居家养老为例，老人拨打电话或到社区现场预约，就会由系统分配工作人员上门服务，擦玻璃、换被套、煮饭等都能通过上门服务来解决。针对80岁以上的老人，享受日常生活理疗、基本保洁服务等服务还有政府补贴。点开任意一个订单，可以看见下单人信息、上门信息，还有完成服务的照片，可实现全程监管。“长期的数据汇聚以来就形成了关爱地图，可以对老人精准画像。”青羊区民政局相关负责人表示。
大屏上还滚动出现一条信息：近7天智能设备共触发紧急求救6次。原来，这是智能看护装备的自动报警。青羊区目前有237位老人安装了智能看护装备，智能床垫能通过监测老人的心跳、身体动作来评估睡眠质量等健康状况，显示老人的各项生命体征，第一时间传递到数据中心，后台自动分析后，会给出科学建议或异常状况预警……
养老服务
据成都市民政局相关负责人介绍，成都正抢抓智慧蓉城建设机遇，加快推进智慧养老应用场景建设。目前，成都对市县两级养老服务综合信息平台进行优化升级，完善线上服务载体，推动智慧养老规范化、精细化、专业化发展，从服务、监管、应急三个维度搭建老年人居家养老上门服务、养老机构监管、居家养老安全监管等六大“养老一件事”应用场景，让居家老年人享受多层次、多样化的健康养老服务。
“看了后最大的感受，就是成都是让你幸福一辈子的城市 ！”市民观察员苟兴才说，从顶层设计、点面结合、操作细节等方面都看出了党委政府为了市民的幸福“操了很多心”。他建议，养老服务还需着眼于成都未来发展趋势以及老人的需求变化，进一步提档升级、强基拓面。
“目前大多数老人居家式的养老，在就医方面会遇到很大问题，所以我觉得陪诊这个工作对老年人非常重要。”市民观察员唐玉梅建议，重视陪诊员这一新兴职业的打造，同时解决就业和社区需求。
红星新闻记者 钟茜妮
编辑 谭王雨
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